ecran noir Fermé

Question

Bonjour ce matin j'allume mon pc il démarre logo hp ensuite je rentre mon mot de passe j'appuie sur entré et la écran noir .
J'essaie de rallumer encore et encore desfois je tombe sur le bureau mais impossible de m'en servir ( souris qui charge ou barre de tache qui répond pas ) 
Lorsque je souhaite réinitialiser mon pc en gardant mes fichiers il est impossible de le faire et sa me marque ce qu'il y a sur la photo j'espère qu'on pourra m'aider
Merci d'avance 

mon pc : hp ENVY dv6

pistouri · Answer

bonsoir ,

pas facile à résourdre sans le dvd de windows:

essayer ceçi :

Ctrl + ALT + Suppr
A partir de là, maintenir la touche SHIFT enfoncée jusqu'à la fin de la procédure. (SHIFT est le bouton flèche vers le haut, en bas à gauche du clavier)
- Cliquer sur le bouton éteindre en bas à droite de l'écran, cliquer sur "redémarrer"
vous etes maintenant sur une page bleu
relacher bouton SHIFT 
clic sur choisir une option
dépannage
parametres
redémarrer(en bas de la fenetre)
choisir f4 (mode sans échec)
laisser charger windows
une fois sur le bureau les icones seront plus gros
faite redémarrer
essayer maintenant quand vous etes revenu sur votre bureau normal

en espérant que Ctrl + ALT + Suppr  marche.

si vous avez un portable :

 Enlever la batterie
débrancher l'alimentation électrique
appuyer au moins 30 secondes sur le bouton d'alimentation
remettre la batterie
rebrancher sur le secteur
 appuyer sur la bouton d'alimentation  pour redémarrer

ou
Retirer la batterie .
Appuyer longuement sur le bouton de démarrage.
eventuellement laisser reposer l'ordi sans batterie...1 heure par exemple
Appuyer de nouveau sur le bouton de démarrage ...
L'ordi doit alors être réinitialisé

ou
enlever la batterie
-mettre votre pc sur secteur, allumer le.
-attendre qu'il se mette en route
-enlever votre cordon d alimentation
-remettre la baterie le cordon d'alim et rallumer votre pc

vindiesel38240 · Answer

Pk la réinitialisation est bloquer pk elle est impossible ???

vindiesel38240 · Answer

Problème lorsque je me met en sans echec la souris charge je ne peut rien faire

pistouri · Answer

redémarrer votre ordinateur et tapoter la touche f11 pour voir

c 'est pas évident d 'y arriver du premier coup.

pistouri · Answer

redémarrer votre ordinateur et tapoter la touche f11 pour voir

Ecran noir

5 réponses

Discussions similaires

Newsletters