Connexion entre ordinateur et imprimante [Fermé]

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Bonjour

Mon probleme de documents en attente est resolu et je vous en remercie.
Par contre la connexion entre l`ordinateur et l`imprimante est toujours la.
l`etat de l`imprimante est Hors connexion.
Que faire ??
Imprimante HP 5600 (serie 1 )

Merci de bien vouloir m`aider
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4 réponses

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mon probleme n`est toujours pas resolu a savoir : imprimante HP 5600 (serie 1)
etat imprimante Hors connexion
Que faire ?

merci pour votre aide
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Bonjour,


Aucune référence à un précédent problème de document en attente n'apparaît sous votre profil.

Par ailleurs, vous ne communiquez aucune information concernant votre ordinateur et le système d'exploitation.

On en suppose que le système a déjà fonctionné.

Si l'imprimante était contactée en wifi, vous pourriez faire un essai en filaire (cordon usb) ou essayer de désinstaller/réinstaller le pilote.

Cordialement
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25 janvier 2016

merci a Georges 97 de m`avoir répondu

c`est a un ordinateur portable qu`est reliée mon imprimante HP 5600 (serie1) avec câble USB.

Tout fonctionnait normalement puis les documents sont reste bloques en file d`attente. j`ai pu résoudre ce problème.Mais l`imprimante s`est arrêtée en cours d`impression et depuis sont état est affiche Hors connexion.
J`ai débranché puis rebranche le câble d`alimentation ainsi que le câble USB de l`imprimante, mais rien n`y fait.
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Vous avez bien fait d'essayer le débranchement. Ca fonctionne parfois. Je suppose que vous avez vérifié qu'aucun document n'est en attente, ce qui bloque les impressions suivantes.

On vide la mémoire de l'imprimante en l'éteignant pendant une demi-heure par exemple. Il faudrait que vous précisiez comment vous avez résolue le problème des documents en attente.

Par ailleurs,vous ne répondez pas sur le sujet du nom de votre modèle et de votre OS. C'est votre droit mais ca pourrait éviter des réponses inappropriées.

Notamment, le fait que l'imprimate apparraisse hors connexion peut voumoir dire que le pilote ne répond pas ou est absent. Avez-vous procédé récemment à un upgrade vers une autre version de votre OS?