Problème Mails sous Mac

delphine -  
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je rencontre plusieurs problèmes avec Mail sous Mac :
-Mail quitte régulièrement inopinément,
-Mail n'enregistre pas tous mes messages envoyés,
-Mail ne charge pas tous mes mails (je les vois sur mon téléphone et suis obligée de quitter l'application et de la relancer pour les voir apparaitre),
-Mail a supprimé des messages reçus (lu sur mon téléphone mais n apparaissent pas sur l'ordi).

Quelqu'un a une petite idée du problème ?
Je suis au bord du gouffre, c est pour mon compte pro.

Merci par avance.


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2 réponses

Réponse 1 / 2
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

Comment sont configurés vos comptes mails, sur Mail je suppose ? pop ou imap ?
Des explications/différences

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Réponse 2 / 2
delphine
 
J'ai 3 adresses mail (1 yahoo et 2 sur serveur bluehost) qui sont toutes en IMAP.
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Je n'utilise pas Mail mais, vous trouverez un tuto ici :
http://www.debutersurmac.com/tutoriels/mail4.html
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delphine
 
Merci pour ce tuto qui est bien fait.

Vous me conseillez d'installer un plug in ?

Je me demande si la boite n'est pas saturée ? c'est une hypothèse, je suis loin d être spécialiste.
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355 > delphine
 
Il faut vérifier sur le serveur, vous devez avoir le lien d'accès et vérifier mais, en général les serveurs mails sont grands. Par contre, ça vous permet de faire de la place, si besoin, en supprimant les mails obsolètes ou conservés sur l'ordinateur.
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delphine
 
Merci beaucoup pour vos réponses, qui cependant en appellent d'autres.
>Comment faire pour vérifier sur le serveur ? Je dispose uniquement d'un lien pour le webmail.
>D'autre part, je souhaite conserver l'ensemble de mes messages. est ce qu'il y a un moyen de les enregistrer sur l ordinateur et non pas sur le serveur ?
>est ce que le problème pourrait venir de mon disque de démarrage qui serait saturé ?
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355 > delphine
 
Pour connaître la capacité du disque dur et son taux de remplissage, clic droit sur son icône/lire les informations.

Si Mac "Mail" est utilisé, les messages sont stockés dans la bibliothèque utilisateur, dossier Mail mais, on peut toujours les conserver dans des dossiers de sauvegardes spécifiques aux différents comptes, sur un disque dur externe par exemple et puis, il y a Time Machine, qui sauvegarde, automatiquement, si souhaité, sur ce disque dur externe, ou périodiquement/manuellement.

Pour le serveur Yahoo mail, selon qu'il est en .fr ou non, vous cherchez avec Google, vous aurez le lien d'accès, pour Bluehost je ne sais/connais pas mais c'est sur cette page vous rentrez vos identifiants.
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