windows 10 problème audio 69319 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis ma migration vers windows 10 j'ai une problématique avec le son lorsque je visionne une vidéo. Après quelques minutes, l'image est toujours en route mais pas le son. Mes pilotes sont à jour. La résolution de problème audio m'indique une erreur sous le numéro 69319 que je n'arrive pas à résoudre. 

Besoin de votre aide, merci

Lola 

Configuration: Windows / Chrome 47.0.2526.106

pistouri · Answer

bonsoir ,

vérifier ceçi :

clic droit sur l' icone son à coté de l 'heure

onglet lecture
clic droit sur tout les haut parleur que vous voyez
et cocher les 2 cases afficher les periphériques desactivés et déconnectés
puis sur chaque haut parleur clic droit et cocher definir  en tant que
 periphérique par défaut
puis enregistrement
faire la meme chose
clic droit sur votre microphone brancher auparavent
propriete  
onglet niveau verifier si pas de croix rouge et monter le son
clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
rechercher
taper:   dépannage
puis sur rechercher et résoudre des problémes
en dessous de Materiel et Audio
clic sur la ligne: résoudre  les problémes liés aux lecteurs audio
cela se produit il sur internet  (navigateur) ou une simple vidéo télecharger par exemple

pistouri · Answer

regarder si vous pouvez revenir à une version précedente du pilote audio dans le gestionnaire de périphérique

https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/cc732648(v=ws.11)?redirectedfrom=MSDN

pistouri · Answer

regarder dans service  comme cette vidéo :

https://www.youtube.com/watch?v=dKu4zFccf-0

Windows 10 problème audio 69319

3 réponses

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