Se désabonner de i-message

Résolu
Bonjour,

Mon épouse a changé son i-phone pour un samsung J5. Aujourd'hui, lorsqu'elle envoie un SMS à sa soeur qui est équipée elle d'un i-phone, sa soeur le reçoit bien mais la réponse de sa soeur n'arrive pas sur le samsung de mon épouse.
SFR dit qu'il faut que mon épouse de désabonne de i-message sur le site de Apple.
Je viens de balayer le site Aplle mais n'ayant plus de i-phone, on ne peut accéder au chat en ligne.
QQun connait il la manipulation ? Merci

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