Blocage intempestif

Fermé

nmjpg Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 14 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2016 - 14 janv. 2016 à 09:36
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 - 14 janv. 2016 à 10:19

Bonjour,
Depuis quelque temps sur androïd quand j'utilise une application sous Google, je suis bloqué par un message me disant que mon appareil est infecté de 3 virus, qui vont s'attaquer à la batterie et la carte sim. Et on me propose d'installer un antivirus moyennant la modique somme de 4,99€ par semaine!!!
Pour sortir de ce blocage, la seule solution c'est de fermer l'appareil et de rallumer. Quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce problème et comment l'a-t-il résolu?
Merci

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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 779
14 janv. 2016 à 10:19

Bonjour,

Tu as du installer une application parasite sur ton smartphone.
La meilleur solution est encore de faire une restauration d'usine, bien que dans certain cas cela ne suffit pas.

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