Version pas authentique

merci pour ta réponse mais j'ai fait ce que tu m'as dit mais dans "aide et support" je ne comprend pas ce qu'il faut faire. Peux-tu m'en dire un peu plus car je suis vraiment nulle en info ? Merci et @+

comment faire cette procédure si je n'arrive pas à me connecter à internet ? Puis-je le faire d'un autre PC qui lui n'a pas le problème ? Merci pour ta réponse.

Il n'y a pas besoin de se connecter à internet pour faire cette procédure.
Ça ne servirait à rien de faire cette procédure sur un PC en état de marche normal.
Sinon, ferme toutes les fenêtres ouvertes, va dans Démarrer, Panneau de configuration, Sauvegarder et restaurer, ( Ou Système et sécurité, Sauvegarder et restaurer), Restaurer les paramètres système, Ouvrir la restauration du système.
Dans cette nouvelle fenêtre, tu coches Choisir un autre point de restauration, Suivant.
Coche Afficher d'autres points de restauration, regarde si tu as une date pour le 12 Janvier, ou même plus vieille, tu la sélectionnes et tu clic sur Suivant, la date choisie doit s'afficher, clic sur Terminer. Répond Oui, pour confirmer et laisse le faire.
A la fin, il va redémarrer et tu devrais avoir un message de réussite.
En image sur ce lien:
http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

Bonsoir, j'ai donc essayer en suivant à la lettre tes instructions mais c'est au niveau de la date que cela ne fonctionne pas car je ne trouve pas de date antérieure au déclenchement de mon problème donc impossible pour moi de finaliser la restauration. Je te remercie pour la précision de tes explications. Je pense que j'ai du choper une cochonnerie et donc je vais amener mon unité centrale chez le réparateur car comme je l'ai dit je suis nulle en informatique. Merci encore.