Je n'arrive pas à imprimer help :(

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Pouetgirl Messages postés 2 Date d'inscription mardi 12 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2016 - 12 janv. 2016 à 13:49
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 12 janv. 2016 à 16:14

Bonjour,
J'ai un problème avec mon imprimante que je n'arrive pas à résoudre.
J'ai installé mon imprimante, je peux photocopier mais je n'arrive pas à imprimer. L'impression "d'essai" n'a pas fonctionné non plus. Lorsque je lance une impression mon imprimante "reçois" l'ordre mais rien ne se passe, je suis désespéré help ! :(

PS: mon imprimante est une Canon MG6650

Merci d'avance ! :)

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2 réponses

Réponse 1 / 2

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
12 janv. 2016 à 15:43

Bonjour...
Regarde déjà si dans "imprimantes" du panneau de config elle figure et si elle a bien une virgule verte "par défaut"...sinon, clic droit dessus et "définir par défaut"....
regarde aussi dans les propriétés si tes docs sont en attente, si oui, fais "reprendre"...si tu peux.
Cdt,
@+

Pouetgirl Messages postés 2 Date d'inscription mardi 12 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2016
12 janv. 2016 à 16:00

Oui oui elle est bien définie comme imprimante par défaut !
Et quand à la file d'attente je ne peux pas "reprendre"...
Merci quand même, si vous avez d'autres pistes je suis preneuse ^^

Réponse 2 / 2

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
12 janv. 2016 à 16:14

Essaie de supprimer tous les docs en attente...si ça le fait facilement, relance 1 seule page à imprimer....sinon, débranche-la une bonne heure ( les DEUX câbles) et essaie de nouveau après avoir vérifié si les docs ont bien été supprimés.

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