Problème pour réinitialiser PC

ju86170 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je possède un ordinateur hp envy x2 (windows 8.1) et je souhaite le remettre en format d'usine.

Cependant, quand je veux réinitialiser le PC via la touche F11 au démarage, celui-ci m'indique "impossible de réinitialiser le pc. Une partition requise est manquante"

Merci pour votre aide
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1 réponse

Réponse 1 / 1
beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798
 
Bonsoir

jetter un oeil ici>>https://www.commentcamarche.net/faq/1380-materiel-packard-bell-restauration-master
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hildegarde
 
Bébert... PB n'est pas HP, mais une sous-marque Acer.
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798 > hildegarde
 
re Bonjour

Vous vous fatiguez pas trop regarde ici >>https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-6622592-reinitialiser-pc-acer-aspire-parametre-usine
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hildegarde
 
"Je possède un ordinateur hp envy x2 (windows 8.1)" ... etc.
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798 > hildegarde
 
c'est un pc Hp portable fraudais savoir. vous me dit ce n'est pas un hp!!!

>>https://www8.hp.com/fr/fr/ad/envy-x2/specs.html
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798 > beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Faite ceci
Éteignez l'ordinateur.
Retirer l'ordinateur de toute duplicateur de ports ou la station d'accueil.
Déconnectez tous les périphériques externes connectés périphériques tels que les périphériques de stockage USB, les afficheurs externes, et les imprimantes.
Débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur.
Retirez la batterie du compartiment de la batterie.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 15 secondes pour drainer toute charge électrique résiduelle des condensateurs qui protègent la mémoire.
Insérez la batterie et brancher l'adaptateur CA dans l'ordinateur portable, mais ne branchez pas de périphériques.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
Si un menu de démarrage apparaît, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis appuyez sur la touche Entrée.
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