Word 2013 acheté en 2014 ne repond plus

cocorockjoli Messages postés 5 Statut Membre -  
cocorockjoli Messages postés 5 Statut Membre -
Office famille 2013:la page WORD s'affiche et me dit produit sans licence ! Logiciel acheté en novembre 2014; a fonctionné jusqu'à la semaine dernière. Une fenêtre s'ouvre et me dit de lancer une réparation qui échoue.

5 réponses

  1.
    Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 381
     
    bonjour
    as tu acheté le logiciel ou un pc neuf?
    0
  2. cocorockjoli Messages postés 5 Statut Membre
     
    Bonjour ,
    j'ai acheté un PC neuf et le logiciel sous forme de carte avec le n° produit à 25 caractères.

    Jamais eu de pb jusqu'à ces jours-ci
    0
  3. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 381
     
    Et pas moyen de ressaisir cette clé?
    0
    1. cocorockjoli Messages postés 5 Statut Membre
       
      j'ai ressaisi la clé mais j'ai perdu Word Excel Powerpoint Publisher et tous mes fichiers

      Mais Microsoft office reste affiché dans la barre des fonctionnalités (programmes et fonctionnalités)
      0
    2. cocorockjoli Messages postés 5 Statut Membre
       
      Microsoft office d'affiche dans la barre des fonctionnalités Programme et Fonctionnalités) comme installé le 12/01/2016.
      mais il n'apparaît pas dans la page d'accueil. Pas de W ni EX ni PP ni Pub.
      0

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