Word 2013 acheté en 2014 ne repond plus

cocorockjoli Messages postés 5 Statut Membre -  
cocorockjoli Messages postés 5 Statut Membre -
Office famille 2013:la page WORD s'affiche et me dit produit sans licence ! Logiciel acheté en novembre 2014; a fonctionné jusqu'à la semaine dernière. Une fenêtre s'ouvre et me dit de lancer une réparation qui échoue.
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5 réponses

Réponse 1 / 5
Redbart Messages postés 22251 Statut Membre 3 288
 
bonjour
as tu acheté le logiciel ou un pc neuf?
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Réponse 2 / 5
cocorockjoli Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonjour ,
j'ai acheté un PC neuf et le logiciel sous forme de carte avec le n° produit à 25 caractères.

Jamais eu de pb jusqu'à ces jours-ci
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Réponse 3 / 5
Redbart Messages postés 22251 Statut Membre 3 288
 
Et pas moyen de ressaisir cette clé?
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cocorockjoli Messages postés 5 Statut Membre
 
j'ai ressaisi la clé mais j'ai perdu Word Excel Powerpoint Publisher et tous mes fichiers

Mais Microsoft office reste affiché dans la barre des fonctionnalités (programmes et fonctionnalités)
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cocorockjoli Messages postés 5 Statut Membre
 
Microsoft office d'affiche dans la barre des fonctionnalités Programme et Fonctionnalités) comme installé le 12/01/2016.
mais il n'apparaît pas dans la page d'accueil. Pas de W ni EX ni PP ni Pub.
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Réponse 4 / 5
Redbart Messages postés 22251 Statut Membre 3 288
 
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10051/
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Réponse 5 / 5
Redbart Messages postés 22251 Statut Membre 3 288
 
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/activer-office-%c3%a0-l-aide-de-l-assistant-activation-1144e0de-e849-496e-8e33-ed6fb1b34202?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
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