Pack office famille 2013 ne répons plus

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J'ai acheté un pc portable en novembre 2014 ainsi qu'un log-PC MICROSOFT Office Famille en même temps qui a été installé et qui a fonctionné jusqu'à la semaine dernière. Aujourd'hui lorsque j'essaie d'entrer dans WORD ou EXCEL, il affiche (produit sans licence). Je l'ai payé 119 € en novembre 2014.

Comment en retrouver l'usage?

1 réponse

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Bonjour

La version Office achetée n’a pas été activée. Mais depuis 2014, ça fait longtemps...
Ce n’est donc pas une version pré-installée. Le LOG-PC doit être fourni dans une boîte où figure le numéro de licence.
Numéro à rentrer sous word par exemple par Fichier / Compte qui devrait confirmer que le produit n’est pas activé. Suivre l’assistant pour l’activer et mettre le numéro inscrit sur la boîte