Portable HP qui ne démarre pas, et si réussi plante

mimii484 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir !

j'ai un gros souci. L'ordinateur HP de ma mère ne veut plus s'allumer, et une fois que j'ai réussi, en voulant remettre les paramètres d'usine il plante à nouveau ! Et encore une galère à l'allumer.

Help please :( !!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
 
hello.

tu te sers de la touche f11 pour la recovery.??
c'est à quel moment de la réinitialisation qu'il plante.??
t'as un message d'erreur.???
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mimii484 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
la touche f11 ne marche pas :(, ni f10. En fait avant il ne démarrait pas si oui il plantait au démarrage. Un informaticien a réussi à l'allumer complètement mais il a pleins de virus d'après ce qu'il m'a dit faudrait le formater, mais comme on avait pas le temps qu'il le fasse, je me suis dit que vu que c'est simple de formater le disque dur que je le ferait moi-même.

Mauvaise surprise, il a planté en plein milieu et maintenant il est comme avant, refuse de démarrer. Juste la petite lumière qui s'allume et s'éteint automatiquement, avec un petit bruit venant du lecteur de disque.
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > mimii484 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
au vu des symptômes, je pense + au disque dur qui est en train de mourir..
des virus n'arrêtent pas une réinitialisation...

il est sous quel système d'exploitation le pc.???
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mimii484 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
windows 7
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > mimii484 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
t'as eu un cd de Windows 7 lors de l'achat du pc.???
ou toi qui a fait des cd de sauvegarde.??
ou un iso officiel que t'aurais téléchargé.??
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mimii484 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
On avait le CD de Windows 7 mais introuvable :(.
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dani26 -
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