Virus..ou autres? Ordi bogué

Résolu/Fermé

marie0340 Messages postés 42 Date d'inscription mardi 5 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016 - Modifié par marie0340 le 9/01/2016 à 17:20
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 janv. 2016 à 23:23

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon ordi bogue et est très très lent. Par la suite comme j'étais complètement bloqué et n'avais plus d'accès à internet, j'ai redémarré en mode sans echec avec reseau afin de pouvoir lancer ccleaner, awd ccleaner et malwarebytes.
Ça semblait aller mieux, mon accès à internet est revenu et j'ai relancé mon antivirus (j'ai celui de Vidéotron avec le pare-feu..). Là ce matin encore le même probleme!!! Pas d'Internet, ça cherche tout est extra lent ...grrrr! Découragée, là j'écris de mon cell.. Je ne sais pas si c'est un virus ou bien mon ordi qui va me lâcher!? Là ce matin ça me fait plusieurs messages d'erreurs dont 1 sur "la mémoire de votre ordinateur est insuffisante"...ok d'un coup comme ça!? C'est un Dell avec Windows 7 Pro 64 bits.
Voilà, en espérant que quelqu'un peut m'aider.

Merci!

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
9 janv. 2016 à 20:46

oui,

L'antivirus de ton fournisseur d'accès n'est plus à jour.
C'est pas bon pour la sécurité.
Tu as arreté de l'acheté ?

AV: Services de sécurité Vidéotron Antivirus (Enabled - Out of date) {9A0813D8-CED6-F86B-072E-28D2AF25A83D}

Ce fichier C:\Windows\SysWOW64\NeroCheck.exe existe ?
Si oui envoie le sur https://www.virustotal.com/gui/ et donne le lien du scan ici.

marie0340 Messages postés 42 Date d'inscription mardi 5 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016
Modifié par marie0340 le 9/01/2016 à 21:07

non pour mon antivirus on dirait que mon service à cesser de fonctionner...pourtant il est inclus dans mon forfait. Je vais essayer de corriger ce problème...

J'ai fais le scan ..comment je t'envoie le lien? ça m'inscrit seulement les détails à l'écran, pas sur un rapport comme les autres...

merci!!

marie0340 Messages postés 42 Date d'inscription mardi 5 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016
9 janv. 2016 à 21:13

Est-ce que c'est ça? ;

SHA256: 243201b64f4b60d55cdb1a3bf4b9aa60bc22eb8aca88e95042ee48ac5df5f397

haha excuse mon ignorance ....;)

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > marie0340 Messages postés 42 Date d'inscription mardi 5 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016
9 janv. 2016 à 21:47

Pas l'air infecté =)

Ce serait bien que tu corriges pour l'antivirus et le mettre à jour.
Quand cela est fait, tu fais un scan avec.

marie0340 Messages postés 42 Date d'inscription mardi 5 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016
9 janv. 2016 à 21:59

J'essaie de faire la mise à jour, ça telecharge puis ça m'inscrit échec..?
Sauf qu'ensuite il redevient vert et me dit que je suis protégé! Bizarre ... Et tout semble très lent.
Je vais suivre ton conseil et refaire un Scan voir

Merci encore je me croise les doigts pour que ça fonctionne bien!

Quelle est la date de mise à jour de la base de données des virus ?

Réponse 2 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
9 janv. 2016 à 17:19

Salut,

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

marie0340 Messages postés 42 Date d'inscription mardi 5 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016
9 janv. 2016 à 17:33

Parfait merci!!!! Je t'envoie ça sous peu!!

marie0340 Messages postés 42 Date d'inscription mardi 5 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016
9 janv. 2016 à 18:01

Bonjour,

Excuse le délais mon ordi gèle à chaque fois... Et je n'arrive plus à ouvrir le tuto..
Est-ce que ça va si je t'inscris le 1er lien comme ça?

Voici un des liens:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160109_u14u14g14c14j11

Je dois redémarrer pour envoyer les autres..

Merci!

marie0340 Messages postés 42 Date d'inscription mardi 5 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016
9 janv. 2016 à 18:16

Bonjour,

voici les liens:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160109_u14u14g14c14j11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160109_b15p13c13l11s6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160109_k14o11l10m14q13

J'attends pour la suite...

Merci beaucoup!

marie0340 Messages postés 42 Date d'inscription mardi 5 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016
9 janv. 2016 à 20:26

Est-ce que mes liens fonctionnent?

Ton antivirus est à base de BitDefender qui est connu pour cause ce genre de soucis.
Regarde dans les options de protection WEB, si tu as une option du style "analyser le flux HTTPs" ou "Analyser les sites HTTPs
si oui, désactive la

Cela devrait arranger les erreurs de certificat.

Sinon il faut remettre le certificat sur le navigateur WEB (si c'est Firefox) ou dans le magasin Windows.
Contacte le support de l'antivirus vu que tu l'as acheté, ils te donneront la démarche.

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