TV LED écran en panne 2 ans après achat
litoujp
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour je voudrai contacter Samsung pour la panne de ma TV LED, écran en panne , TV achetée le 13Novembre 2013 . Devis de réparation 727€ . J'attends de Samsung un effort considérable du manque de fiabilité de leur appareil .
ai-je raison ? . il me semble que même programmé pour obsolescence , 2 ans c'est très court .
Que puis-je faire selon vous ?
Polo
ai-je raison ? . il me semble que même programmé pour obsolescence , 2 ans c'est très court .
Que puis-je faire selon vous ?
Polo
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1 réponse
Bonjour,
Cherche pas, si tu as dépasser la garantie tu aura pas de cadeaux.
Par contre tu peux éventuellement avoir un geste commerciale de l'enseigne qui te la vendu.
Essaye de voir avec ton revendeur.
Pour les Tv il y a beaucoup de facteur qui peuvent les rendre HS :
- Poussière
- Humidité
- Réseau Electrique de mauvaise qualité ( on évite les rallonges et multiprise ), installation ancienne avec trop de parasite etc.
Au vu du prix demander soit c'est le module d'alimentation qui a lâcher soit soit la carte mère.
Pour limité se genre de chose :
- nettoyage régulier de la tv sur les zone de ventilations
- utilisation d'une multiprise avec sécurité parafoudre/surtension
- Cuisine ouverte sur la pièce ou il y a la TV ( le gras c'est le mal )
- ...
Perso ma tv led ( samsung aussi ) a déjà 3 ans passer et se porte comme un charme même si les bouton de la télécommande ne sont plus lisible.
Il faut aussi toujours prendre les modèle garantie 2 ans, car ceux avec garantie de 1 an constructeur c'est des séries lowcost .
Cherche pas, si tu as dépasser la garantie tu aura pas de cadeaux.
Par contre tu peux éventuellement avoir un geste commerciale de l'enseigne qui te la vendu.
Essaye de voir avec ton revendeur.
Pour les Tv il y a beaucoup de facteur qui peuvent les rendre HS :
- Poussière
- Humidité
- Réseau Electrique de mauvaise qualité ( on évite les rallonges et multiprise ), installation ancienne avec trop de parasite etc.
Au vu du prix demander soit c'est le module d'alimentation qui a lâcher soit soit la carte mère.
Pour limité se genre de chose :
- nettoyage régulier de la tv sur les zone de ventilations
- utilisation d'une multiprise avec sécurité parafoudre/surtension
- Cuisine ouverte sur la pièce ou il y a la TV ( le gras c'est le mal )
- ...
Perso ma tv led ( samsung aussi ) a déjà 3 ans passer et se porte comme un charme même si les bouton de la télécommande ne sont plus lisible.
Il faut aussi toujours prendre les modèle garantie 2 ans, car ceux avec garantie de 1 an constructeur c'est des séries lowcost .
La société qui m'a établi le devis à trouvé la Tv très propre comme neuve .
Le geste commerciale de Samsung je ne l'attend pas spécialement, mais j'espère les emmerdés un peu .
Polo
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Amuse toi bien ^^