Problème de demarrage et de redemarrage

bjr! est-ce que vous pouvez m'aider à résoudre mon problème?
Mon ordinateur est d marque HP, équipé d'un système d'exploitation windows 7.
Le problème c'est il ne peut pas se redémarrer. A chaque fois que j'installe du logiciel et celui-ci demande du redémarrage du système, mon système n'y arrive pas.
Et je n'arrive pas à demmarrer mon système que 2 ou 3 fois d'essai!
est-il possible de réinstallé mon système pour avoir son état normal?