"Windows n'a pas détecté de carte réseau correctement installé"Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un ordinateur fixe de la marque Dell, il tourne sur Windows 7 32 bits et le problème c'est que je  n'arrive pas à me connecter à Internet malgré que j'y ai branché un cable ethernet. Il y a une croix rouge sur l'icône de la connexion de réseau.
Lorsque je clic sur diagnostiqué le problème dans le centre de réseau et de partage, on me dit: "Windows n'a pas détecté de carte réseau correctement installé. Si vous avez une carte réseau, vous devez réinstaller le pilote." Puis quand je clique sur Suivant, il y a marqué "Installez un pilote por votre carte réseau". Et je  constate dans mon gestionnaire de périphérique qu'il n'y a pas de carte réseau et que le Contrôleur ethernet a un petit triangle jaune avec un point d'exclamation. J'ai fouiné dans des forums mais je n'ai pas trouvé la réponse qu'il me faut. Mais j'ai retenu qu'il fallait que j'installe des pilotes. Pouvez-vous m'éclairer Sil Vous Plait. MERCI BEAUCOUP DE VOS FUTURS REPONSES.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Quel est le modèle exact de ce PC Dell ?

Numéro d'identification du "Contrôleur Ethernet" ?

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

windows7pb · Answer

Bonjour, Merci pour votre réponse. Je suis novice en informatique et je m'y connais pas trop. Pourriez-vous me dire où c'est qu'on peut voir le modèle du pc? Ainsi que le numéro d'identification du Contrôleur Ethernet?  Merci.

Destrio5 · Answer

"Pourriez-vous me dire où c'est qu'on peut voir le modèle du pc?"

--> Tu dois avoir des étiquettes sur l'unité centrale (la tour).

"Ainsi que le numéro d'identification du Contrôleur Ethernet?"

--> Je t'ai mis un lien vers un tutoriel qui t'explique comment l'afficher.

windows7pb · Answer

Ah j'avais pas vu votre lien pour trouver le numéro d'identification du contrôleur Ethernet. Je vous le donne dans quelques minutes parce que mon ordi est en mise à jour. :)

windows7pb · Answer

Alors il y a une étiquette où cest marqué " Intel Pentium Inside", je sais pas si c'est celle-là.  Et en bas de l'unité centrale y en a une autre, c'est marqué " Windows 7 Pro OA      DELL". Voilà je ne sais pas c'est laquelle.

Destrio5 · Answer

Aucune des deux ^^

https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/locate-service-tag/Desktops

windows7pb · Answer

Alors le modèle c'est un Optiplex 380, c'est bon?

windows7pb · Answer

Ah oui, et j'avais oublié pour le numéro d'identification du contrôleur Ethernet, donc c'est : PCI\VEN_14E4&DEV_1692&SUBSYS_04001028&REV_01

windows7pb · Answer

Destrio tu m'as abandonné :(

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote --> Broadcom

windows7pb · Answer

Waaaaah merci beaucoup sa marche !!!! Franchement merci à vous 2, vous êtes des boss !!!!! ;)

kaneagle · Answer

De rien.

Étant donné que Destrio5 était très occupé, je t'ai donné le lien. 
Le connaissant très bien, il t'aurait donné le bon lien également.

Bonne journée.

"Windows n'a pas détecté de carte réseau correctement installé"

12 réponses

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