"Windows n'a pas détecté de carte réseau correctement installé"

Résolu/Fermé
windows7pb Messages postés 12 Date d'inscription lundi 4 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017 - 4 janv. 2016 à 17:30
kaneagle Messages postés 85467 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 - 5 janv. 2016 à 13:16
Bonjour, j'ai un ordinateur fixe de la marque Dell, il tourne sur Windows 7 32 bits et le problème c'est que je n'arrive pas à me connecter à Internet malgré que j'y ai branché un cable ethernet. Il y a une croix rouge sur l'icône de la connexion de réseau.
Lorsque je clic sur diagnostiqué le problème dans le centre de réseau et de partage, on me dit: "Windows n'a pas détecté de carte réseau correctement installé. Si vous avez une carte réseau, vous devez réinstaller le pilote." Puis quand je clique sur Suivant, il y a marqué "Installez un pilote por votre carte réseau". Et je constate dans mon gestionnaire de périphérique qu'il n'y a pas de carte réseau et que le Contrôleur ethernet a un petit triangle jaune avec un point d'exclamation. J'ai fouiné dans des forums mais je n'ai pas trouvé la réponse qu'il me faut. Mais j'ai retenu qu'il fallait que j'installe des pilotes. Pouvez-vous m'éclairer Sil Vous Plait. MERCI BEAUCOUP DE VOS FUTURS REPONSES.
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12 réponses

Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
4 janv. 2016 à 17:51
Bonjour,

Quel est le modèle exact de ce PC Dell ?

Numéro d'identification du "Contrôleur Ethernet" ?

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
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windows7pb Messages postés 12 Date d'inscription lundi 4 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017
4 janv. 2016 à 18:20
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je suis novice en informatique et je m'y connais pas trop. Pourriez-vous me dire où c'est qu'on peut voir le modèle du pc? Ainsi que le numéro d'identification du Contrôleur Ethernet? Merci.
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
4 janv. 2016 à 18:22
"Pourriez-vous me dire où c'est qu'on peut voir le modèle du pc?"

--> Tu dois avoir des étiquettes sur l'unité centrale (la tour).

"Ainsi que le numéro d'identification du Contrôleur Ethernet?"

--> Je t'ai mis un lien vers un tutoriel qui t'explique comment l'afficher.
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windows7pb Messages postés 12 Date d'inscription lundi 4 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017
4 janv. 2016 à 18:29
Alors il y a une étiquette où cest marqué " Intel Pentium Inside", je sais pas si c'est celle-là. Et en bas de l'unité centrale y en a une autre, c'est marqué " Windows 7 Pro OA DELL". Voilà je ne sais pas c'est laquelle.
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
4 janv. 2016 à 18:33
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windows7pb Messages postés 12 Date d'inscription lundi 4 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017
4 janv. 2016 à 18:41
Alors le modèle c'est un Optiplex 380, c'est bon?
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windows7pb Messages postés 12 Date d'inscription lundi 4 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017
4 janv. 2016 à 19:16
Ah oui, et j'avais oublié pour le numéro d'identification du contrôleur Ethernet, donc c'est : PCI\VEN_14E4&DEV_1692&SUBSYS_04001028&REV_01
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windows7pb Messages postés 12 Date d'inscription lundi 4 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017
4 janv. 2016 à 20:02
Destrio tu m'as abandonné :(
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
5 janv. 2016 à 02:00
J'ai dû partir. kaneagle t'a proposé un pilote compatible.
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kaneagle Messages postés 85467 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 14 352
4 janv. 2016 à 21:46
Bonjour,

Essaie ce pilote --> Broadcom
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windows7pb Messages postés 12 Date d'inscription lundi 4 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017
5 janv. 2016 à 12:03
Waaaaah merci beaucoup sa marche !!!! Franchement merci à vous 2, vous êtes des boss !!!!! ;)
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kaneagle Messages postés 85467 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 14 352
5 janv. 2016 à 13:16
De rien.

Étant donné que Destrio5 était très occupé, je t'ai donné le lien.
Le connaissant très bien, il t'aurait donné le bon lien également.

Bonne journée.
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windows7pb Messages postés 12 Date d'inscription lundi 4 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017
4 janv. 2016 à 18:23
Ah j'avais pas vu votre lien pour trouver le numéro d'identification du contrôleur Ethernet. Je vous le donne dans quelques minutes parce que mon ordi est en mise à jour. :)
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