"Windows n'a pas détecté de carte réseau correctement installé" [Résolu/Fermé]

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Bonjour, j'ai un ordinateur fixe de la marque Dell, il tourne sur Windows 7 32 bits et le problème c'est que je n'arrive pas à me connecter à Internet malgré que j'y ai branché un cable ethernet. Il y a une croix rouge sur l'icône de la connexion de réseau.
Lorsque je clic sur diagnostiqué le problème dans le centre de réseau et de partage, on me dit: "Windows n'a pas détecté de carte réseau correctement installé. Si vous avez une carte réseau, vous devez réinstaller le pilote." Puis quand je clique sur Suivant, il y a marqué "Installez un pilote por votre carte réseau". Et je constate dans mon gestionnaire de périphérique qu'il n'y a pas de carte réseau et que le Contrôleur ethernet a un petit triangle jaune avec un point d'exclamation. J'ai fouiné dans des forums mais je n'ai pas trouvé la réponse qu'il me faut. Mais j'ai retenu qu'il fallait que j'installe des pilotes. Pouvez-vous m'éclairer Sil Vous Plait. MERCI BEAUCOUP DE VOS FUTURS REPONSES.

12 réponses

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Bonjour,

Quel est le modèle exact de ce PC Dell ?

Numéro d'identification du "Contrôleur Ethernet" ?

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
Réponse 2 / 12
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3 mars 2017
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je suis novice en informatique et je m'y connais pas trop. Pourriez-vous me dire où c'est qu'on peut voir le modèle du pc? Ainsi que le numéro d'identification du Contrôleur Ethernet? Merci.
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"Pourriez-vous me dire où c'est qu'on peut voir le modèle du pc?"

--> Tu dois avoir des étiquettes sur l'unité centrale (la tour).

"Ainsi que le numéro d'identification du Contrôleur Ethernet?"

--> Je t'ai mis un lien vers un tutoriel qui t'explique comment l'afficher.
Réponse 4 / 12
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3 mars 2017
Alors il y a une étiquette où cest marqué " Intel Pentium Inside", je sais pas si c'est celle-là. Et en bas de l'unité centrale y en a une autre, c'est marqué " Windows 7 Pro OA DELL". Voilà je ne sais pas c'est laquelle.
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Aucune des deux ^^

https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/locate-service-tag/Desktops
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3 mars 2017
Alors le modèle c'est un Optiplex 380, c'est bon?
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3 mars 2017
Ah oui, et j'avais oublié pour le numéro d'identification du contrôleur Ethernet, donc c'est : PCI\VEN_14E4&DEV_1692&SUBSYS_04001028&REV_01
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3 mars 2017
Destrio tu m'as abandonné :(
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J'ai dû partir. kaneagle t'a proposé un pilote compatible.
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Bonjour,

Essaie ce pilote --> Broadcom
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3 mars 2017
Waaaaah merci beaucoup sa marche !!!! Franchement merci à vous 2, vous êtes des boss !!!!! ;)
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De rien.

Étant donné que Destrio5 était très occupé, je t'ai donné le lien.
Le connaissant très bien, il t'aurait donné le bon lien également.

Bonne journée.
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3 mars 2017
Ah j'avais pas vu votre lien pour trouver le numéro d'identification du contrôleur Ethernet. Je vous le donne dans quelques minutes parce que mon ordi est en mise à jour. :)
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