Erreur dans boite indrédimail

Résolu/Fermé
joly1020 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 3 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2016 - 3 janv. 2016 à 16:20
buffaloddp Messages postés 99 Date d'inscription jeudi 20 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2023 - 20 sept. 2016 à 14:28
Depuis 3 jours, ma boite incrédimail ne s'ouvre plus et mets un message d'erreur
kernelbase.dll
breakpoint (80000003)
faulting offset 00132BD2
je ne sais pas comment y remédier
pouvez-vous m'aider ?
merci

3 réponses

jmarion3 Messages postés 45889 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 5 339
3 janv. 2016 à 16:25
Bonjour joly1020 ;

La solution est >> Ici
Bien lire le contenu du lien afin de télécharger l'outil Microsoft afin que les KB ne se réinstallent pas

Si problèmes revenir ici
Merci également de revenir afin de communiquer le résultat
A+
10
joly1020 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 3 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2016
3 janv. 2016 à 17:52
Bonjour jmarion3
merci beaucoup de votre réponse, j'ai suivi vos conseils qui ont fonctionnés parfaitement, et j'ai pu récupérer ma boite "incrédimail"
Je vous en suis très reconnaissante a +
0
Bonjour, je viens vous remercier car ayant eu le même problème, j'ai lu les explications ici et les ai mises à exécution et tout est rentré dans l'ordre - merci pour votre compétence
0
Bonjour, je viens vous remercier car ayant eu le même problème, j'ai lu les explications ici et les ai mises à exécution et tout est rentré dans l'ordre - merci pour votre compétence
0
merci pour les infos! j'ai suivi les directives et ça a marcher!! merci beaucoup
0
bonjour!! ça recommence je suis obligé de refaire la manipulation les boules!!!
*
0
buffaloddp Messages postés 99 Date d'inscription jeudi 20 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2023 13
20 sept. 2016 à 14:28
Bonjour
JE viens de lir ce que vous marquer et était sur le lien que vous dite mes les mise a jour kb--- je les ais pas donc que faire pour que increditmail remarche avec windows10
5
jmarion3 Messages postés 45889 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 5 339
3 janv. 2016 à 17:54
Bonjour joly1020 ;

Merci pour le retour et surtout ravi pour toi
Je mets le sujet comme étant résolu
3