Eteindre l'ordinateur

bonjour,
je n'arrive plus a arrêté mon ordinateur par la procédure habituelle :démarrer, arrêter l'ordinateur...il faut que je ferme la seul et unique session d'ouverte et je fais éteindre,
et il s’éteint en m'indiquant un message comme si une autre session était ouverte et perte de donnée...