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regarder ce lien qui pourra vous aider :

https://www.vulgarisation-informatique.com/article-767--reinitialiser-windows-update.php

bonjour, j'ai tenté de faire comme vous m'avez indiqué, mais je suis pas experte et je parviens pas à régler mon problème. Je sais qu'il il a possibilité de laisser quelqu'un d'averti à travailler sur mon ordi. Est ce possible?

oui bien sur

seriez vous prêt à la faire pour moi? Merci

c'est interdit sur ce site je crois bien
il y à forcément une personne dans votre entourage avec des compétences

Ok, merci beaucoup quand même.