Wi-Fi inexistant sur Windows 8.1!

Asioreo -  
Bonjour, j'ai un énorme problème concernant ma Wi-Fi, j'ai acheté sur Amazon un ordinateur portable HP très récemment, HP support assistant m'a fait faire des mise à jour, et depuis ma Wi-Fi est inéxistante.
J'ai chercher une solution sur des forums, sur le site HP et Windows et pas moyens de trouver des réponses à mon problème; j'ai aussi chercher dans mes paramètres PC sur le réseau mais en aucun endroit il me parle de Wi-Fi, l'ordinateur m'affiche seulement l'Ethernet ou VPN.
Si quelqu'un s'y connait dans ce sujet, je suis preneuse de toutes tentatives de m'apporter des réponses.

Merci d'avance.

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour,
    • Faites un clic droit sur le menu démarrer
    • Cliquez sur "gestionnaire de périphériques"
    • S'il y a une ligne "cartes réseaux", double-cliquez dessus.

    Est-ce qu'il y a un point d'exclamation jaune qui apparait sur l'une des lignes qui apparaissent sous "cartes réseaux" ?

    Cordialement,
    KaKi87.
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    1. Asioreo
      Il n'y a aucun point d'exclamation jaune qui apparaît, mais j'ai fait appel à un ami informaticien qui va essayer de résoudre mon problème.
      Merci quand même.
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    2. Utilisateur anonyme
      @AsioreoOk, mais ne postez pas de message sur CCM si vous avez des amis sur place pour vous assister.

      Cordialement,
      KaKi87.
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