Impossible d'acceder "mes documents"

Bonsoir ou bonjour,

Je me tourne vers vous car je suis un peu désespérée...

Alors voilà, lorsque je clique sur "mes documents" il y a un message d'erreur qui s'affiche "C:\Users.....\Documents n'est pas accessible. Le fichier ou le répertoire est endommagé ou illisible"

N'étant pas une grande connaisseuse en informatique, j'ai lancé un scan sur Malwarebytes. il a trouvé 2 fichiers malvaillants mais n'étant pas sûre que ce soit une bonne idée, je ne les ai pas supprimé.

Des idées sur la raison de ce probleme ? Ou sur la manière de le régler ?

Merci d'avance pour vos réponses !!!