Comment se connecter à sa messagerie Apple

antoinearnauld Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
willy1903 Messages postés 1247 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 24 déc. 2015 à 13:35

Bonjour,

Sur mon iPhone 4 on me demande régulièrement de confirmer mon compte Apple en me rendant sur un mail qui m'a été envoyé sur ma messagerie "...@apple.fr" (que j'ai créée). Or, je ne parviens pas à m'y connecter. Lorsque je me connecte sur mon compte Apple, je ne trouve pas de rubrique "Messagerie". Sur Internet, j'ai cru comprendre qu'il fallait passer par iCloud. Or, lorsque je me rends sur iCloud, ils me demandent mon identifiant Apple, et lorsque je le tape, ils ne le reconnaissent pas. Bref, je tourne en rond depuis des heures.

Quelqu'un pourrait-il me dire où trouver ce foutu mail qui m'a été envoyé ?

Merci bien

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4 réponses

Réponse 1 / 4

willy1903 Messages postés 1247 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 295

Ça il fallait le dire à apple, essaye de changer de compte dans réglage puis itune store et app store et si tu peux pas il te reste la réinitialisation DFU

Réponse 2 / 4

willy1903 Messages postés 1247 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 295

Bonjour, as-tu regardé sur ta messagerie normale celle de ton compte icloud avant que tu crée celle en "@apple.com" Et s'il est vraiment introuvable faut les appeler tu vas sur le site d'apple et ils te rappellent c bien foutu leur truc ils sont vraiment compétents ;)

Le problème avec apple c'est qu'ils sont à fond sur la sécurité, j'avais oublié mon mot de passe apple et ma question secrète j'ai été obligé de les appeler et ils on afficher un code sur mon écran à distance pour prouver que j'avais bien l'iphone et il m'on tout débloqué. Alors tu risque d'avoir des manip à faire avec ton iphone donc surveille bien la batterie :)

antoinearnauld Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci pour cette réponse. Je n'ai pas très bien compris votre question, mais ce qui est sûr c'est que je ne peux me rendre sur iCloud puisqu'ils me refusent l'accès. Quant à mon compte normal (hotmail) ils ne m'ont rien envoyé.

Je vais donc essayer de les appeler. Merci !

willy1903 Messages postés 1247 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 295

derien ;)

https://support.apple.com/fr-fr/contact

Réponse 3 / 4

willy1903 Messages postés 1247 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 295

+1 @fred.ml

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 117

Merci, passez de bonnes fêtes

Fred.ml

willy1903 Messages postés 1247 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 295 > fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Merci de même ;)

Réponse 4 / 4

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 117

Bonjour, êtes sur d'avoir une adresse mail Apple finissant pas @apple.fr ?
Les seuls adresses mail que fournient Apple finissent par @icloud.com, @me.com ou @mac.com.

Lorsque l'on crée un compte Apple il faut obligatoirement utiliser une adresse mail qui existe déjà ( Hotmail ou autre) . Apple ne crée pas de compte messagerie ( boite mail) lorsque l'on crée un compte Apple.

Quand a iCloud.com, le compte est activé uniquement lorsque les options iCloud sont activé dans l'iPhone. L'identifiant iCloud est l'adresse mail utilisé pour la création du compte Apple.

Je crois bien qu'au final vous n'avez pas vraiment de compte Apple.

SI vous avez renseigné une adresse mail qui n'existe pas lord de la création du votre compte Apple, votre compte ne peut pas se valider car effectivement vous ne pouvez pas relever les mail pour valider le compte. Compte inexistant .

Il suffit de recommencer la procédure en renseignant une adresse mail que vous utilisez et relevé déjà.

Fred.ml

antoinearnauld Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,

J'ai eu Apple au téléphone tout-à-l'heure et ils m'ont effectivement dit tout ce que vous venez de me dire. Merci de votre confirmation.

Mais du coup se présente un autre problème : sur mon iPhone ils continuent à me mettre "Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple pour '...apple.fr' ", alors que je voudrais qu'ils me disent "... pour '....gmail.com' ", puisque j'ai renseigné mon adresse Gmail.

Ils me demandent ça lorsque je vais dans l'Apple store.

Merci bien.

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 117 > antoinearnauld Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Re, ok donc vous avez créé un compte Apple en @gmail.com et validez le compte via le mail de Apple.
Sur l'iPhone allez dans Réglages puis ITunes store et App store , appuyez sur l'adresse puis choisissez. Déconnexion.
L'adresse mail @apple.fr doit disparaitre et il ne reste plus qu'a renseigner la nouvelle.

Cela dit je vous conseille quand même de restaurer votre iPhone en utilisant Effacer contenu et réglages dans Réglages, Général, Réinitialiser et choisir Effacer contenu et réglages.
L'iPhone s'effacera et redémarrera sur son menu de configuration d'origine, reste plus qu'a le reconfigurer avec votre compte @gmail.com . Ainsi on sera sur que l'ancienne adresse sera bien effacé.

Fred.ml

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