Probleme de pilote carte wifi et carte ethernet

Fermé

Baptiste - 23 déc. 2015 à 00:09
kaneagle Messages postés 85495 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 janvier 2025 - 23 déc. 2015 à 14:48

Bonjour.

Je viens de recevoir le MSI GE72 6QD-006FR Apache Pro

Bien que je puisse me connecter via ma box il m'est impossible d'utiliser internet. Lorsque je lance une recherche un message d'erreur apparais me signalant que je ne suis pas connecté bien que je le soi.

Lors du diagnostique d'erreur que j'ai lancé il m'a été signalé que:

il existe peut être un problème de pilote pour la carte Ethernet

il existe peut être un problème de pilote pour la carte Wifi

J'ai téléchargé depuis un autre ordinateur tous les pilotes présent sur cette page:
http://fr.msi.com/product/notebook/support/GE72-6QD-Apache-Pro.html#down-driver&Win10%2064

Mais rien n'y fait.

Pouvez-vous m'indiquer les pilotes qu'il me manque et la marche à suivre?

Voilà le modèle de ma carte Wifi 802.11ac

Merci.

A voir également:

Probleme de pilote carte wifi et carte ethernet
Carte d'identité - Accueil - Services publics
Ethernet n'a pas de configuration ip valide - Guide
Pile carte mere - Guide
Changer carte graphique - Guide
Blocage agriculteur carte en temps réel - Accueil - Transports & Cartes

2 réponses

Réponse 1 / 2

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
23 déc. 2015 à 00:10

Bonsoir,

as-tu un autre pc sous la main?

Baptiste
23 déc. 2015 à 00:12

Oui. Je suis dessus :)

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
23 déc. 2015 à 00:15

Ok, va télécharger l'analyseur sur le site my config que tu peux trouver sur google, tu le passe par clé usb sur le pc qui n'a pas internet, tu fais une détection hors ligne, tu l'enregistre sur ta clé. Tu ramène sur le pc qui a internet, tu télécharge le pilote, tu le passe à celui qui ne l'a pas, tu l'installe, tu redémarre et ça devrai être bon

Baptiste
23 déc. 2015 à 00:24

J'ai téléchargé le logiciel. Je vais installer ça tous de suite sur l'autre pc. Merci beaucoup.

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
23 déc. 2015 à 00:24

De rien, pense à dire que c'est résolu quand ce sera bon

Baptiste
23 déc. 2015 à 01:44

J'ai essayé d'installer chacun des driver pour la carte réseau présent sur cette page:

http://www.driverscloud.com/fr/services/80b97250c656427db423ae75c96df1c9-60/trouver-les-pilotes

Mais rien y fait. Toujours le même diagnostique.
L’installation des driver ne semble même pas ce lancer;

Réponse 2 / 2

kaneagle Messages postés 85495 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 1 janvier 2025 14 362
23 déc. 2015 à 14:48

Bonjour,

Fais Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne les no. d'identifiant de matériel des périphériques problématiques
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici

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