Ecran casse
liama59
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Neozenith Messages postés 414 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Neozenith Messages postés 414 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour j ai achete un ordinateur portable asus le 16 janvier 2015 , il y a 15 jours en l 'allumant comme dhabitude la page windows 8 s'affiche et d'un coup j'entends "ploc" , deux fissures interne se fond et l'ecran devient tout clair . Etant sous garantie je le ramene au magasin ou il me dise garantie constructeur on le renvoit a ASUS .
Trois jours plutard asus donne comme reponse ecran casse du a une chute hors garantie reparation qui s'eleve, a 223.00 euros ou retour de sav 60 euros ou je leur laisse .
Mon ordi n'a aucun impact de choc que ce soit sur l'ecran ou sur la coque .
Apres reclamation asus ne veut rien savoir
Comment me retourner sur cette decicion pas justifiable .
merci de votre reponse
cordialement
Trois jours plutard asus donne comme reponse ecran casse du a une chute hors garantie reparation qui s'eleve, a 223.00 euros ou retour de sav 60 euros ou je leur laisse .
Mon ordi n'a aucun impact de choc que ce soit sur l'ecran ou sur la coque .
Apres reclamation asus ne veut rien savoir
Comment me retourner sur cette decicion pas justifiable .
merci de votre reponse
cordialement
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1 réponse
Bonjour,
Ce qui a cassé ( ce qui est derrière ton écran ) c'est la dalle LCD, je te conseille de regarder sur internet si d'autres cas similaire sont apparue ou non,
Maintenant ... sache que ces ... "escrocs" ( je crois qu'on peut le dire ) n'en aurons rien à foutre,
Si ils ont décidé ça, ça sera ça;
C'est le problème des grosses entreprises, si tu tombe sur quelqu'un de gentil, tu as de la chance, si ça n'est pas ça journée, dommage pour toi;
Je sais, c'est de l'injustice, maintenant tu peux regarder si quelques chose existe au niveau de la lois et porter plainte mais ... je n'y crois pas trop :/
Bon courage l'ami,
Ce qui a cassé ( ce qui est derrière ton écran ) c'est la dalle LCD, je te conseille de regarder sur internet si d'autres cas similaire sont apparue ou non,
Maintenant ... sache que ces ... "escrocs" ( je crois qu'on peut le dire ) n'en aurons rien à foutre,
Si ils ont décidé ça, ça sera ça;
C'est le problème des grosses entreprises, si tu tombe sur quelqu'un de gentil, tu as de la chance, si ça n'est pas ça journée, dommage pour toi;
Je sais, c'est de l'injustice, maintenant tu peux regarder si quelques chose existe au niveau de la lois et porter plainte mais ... je n'y crois pas trop :/
Bon courage l'ami,
C'est bien le LCD qui a casse mais pas l'écran......après d'autre réclamation ils ne veulent rien savoir ......c'est sur qu'on est vraiment pas grand chose a leur yeux .....je voudrais faire intervenir le droit des consommateurs ...a qui m'adresser !
--
Si, ç'en est une mais malheureusement, c'est impossible de le prouver et c'est là-dessus qu'ils s'appuient pour refuser de le prendre en garantie.