Ecran casse
bonjour j ai achete un ordinateur portable asus le 16 janvier 2015 , il y a 15 jours en l 'allumant comme dhabitude la page windows 8 s'affiche et d'un coup j'entends "ploc" , deux fissures interne se fond et l'ecran devient tout clair . Etant sous garantie je le ramene au magasin ou il me dise garantie constructeur on le renvoit a ASUS .
Trois jours plutard asus donne comme reponse ecran casse du a une chute hors garantie reparation qui s'eleve, a 223.00 euros ou retour de sav 60 euros ou je leur laisse .
Mon ordi n'a aucun impact de choc que ce soit sur l'ecran ou sur la coque .
Apres reclamation asus ne veut rien savoir
Comment me retourner sur cette decicion pas justifiable .
merci de votre reponse
cordialement
Trois jours plutard asus donne comme reponse ecran casse du a une chute hors garantie reparation qui s'eleve, a 223.00 euros ou retour de sav 60 euros ou je leur laisse .
Mon ordi n'a aucun impact de choc que ce soit sur l'ecran ou sur la coque .
Apres reclamation asus ne veut rien savoir
Comment me retourner sur cette decicion pas justifiable .
merci de votre reponse
cordialement
1 réponse
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Bonjour,
Ce qui a cassé ( ce qui est derrière ton écran ) c'est la dalle LCD, je te conseille de regarder sur internet si d'autres cas similaire sont apparue ou non,
Maintenant ... sache que ces ... "escrocs" ( je crois qu'on peut le dire ) n'en aurons rien à foutre,
Si ils ont décidé ça, ça sera ça;
C'est le problème des grosses entreprises, si tu tombe sur quelqu'un de gentil, tu as de la chance, si ça n'est pas ça journée, dommage pour toi;
Je sais, c'est de l'injustice, maintenant tu peux regarder si quelques chose existe au niveau de la lois et porter plainte mais ... je n'y crois pas trop :/
Bon courage l'ami,-
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@liama59Oh la la mais vous racontez n'importe quoi là. Dans certain cas, c'est vrai qu'on peut traiter Asus d'escroc (jai eu affaire à eu pour un problème dalim mais ils m'ont envoyé balader soit disons que cette panne ne rentre pas dans le cadre de leur garantie) mais dans ce cas je pense qu'ils ont tout à fait raison et AUCUN constructeur ne prendrait ça en charge car la casse de l'écran n'est pas une panne mais ça arrive plutôt accidentellement.
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