Mais pourquoi mon clavier n'écrit pas les bons symboles ? +MERCI

Salut tout le monde,

Je suis l'heureuse propriétaire d'un ordi portable Asus avec Windows 10, il fonctionne bien sauf le clavier. Je ne sais pas pourquoi mais il n'écrit pas les bon symboles qui se trouvent en dessous des lettres. Cela à commencer depuis que j'ai supprimer l'anti-virus qu'il était installé par le vendeur pour installer kaspersky. J'ai acheter cet ordi en septembre.

Pour info je vis en Hollande et j’ai un clavier QWERTY

Quelqu'un peut me dire comment faire pour qu'il écrit les bons symboles ? Côté lettres et chiffres c'est bon c'est juste les symboles comme les parenthèses, @, & etc...

Si quelqu'un pourrait m'aider je serais la plus heureuse !

Un énorme merciiii d'avance