Reimage

bonjour
j'ai telecharge et paye ce logiciel "reimage"
je n'ai jMais ete capable de l'installer et j'essaie regulierement depuis. un mois. peut etre plus.....j'ai envoye des dizaines d'emails. et on se fiche de moi. on ne repond pas. ou si peu. on me regourne la copie de l'installation, la seule que j'aire ue etu'ils me reenvoient je les supple de faire diligence. ou de me retourner. mon argent ....peine perdue. rien ne fonctionne. je me suis faitavoir .......
le pire est que j'enai superbesoin mon pc foncionne vraiment mal

merci de m'aider