Problème avec touche appel Microsoft Lumia 535

bissdebrazza Messages postés 2886 Statut Contributeur -  
bissdebrazza Messages postés 2886 Statut Contributeur -
Bonjour,

J'ai un téléphone Lumia 535. Tout marche bien sauf quand je reçois un appel.

Lorsque je décroche, l’écran se fige et à la fin de la conversation je suis obligé de demander à mon interlocuteur de couper car impossible de mon coté de raccrocher. Je suis obligé d'enlever la batterie et redémarrer le téléphone pour que je puisse l'utiliser de nouveau.A part ce souci, tout fonctionne normalement.

Ma question est de savoir si vous avez une idée pour solutionner ce problème sachant que j'ai déjà réinitialiser mon téléphone.

Merci pour votre aide.



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3 réponses

XxCyRiLuSxX Messages postés 25 Statut Membre 5
 
Bonjour,

Si la reinitialisation n'a pas abouti il vous ne vous reste que la réinstallation du téléphone

tutoriel à ce lien
http://www.deblokgsm.com/recupererreinitialiser-et-restaurer-votre-nokia-lumia/
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bissdebrazza Messages postés 2886 Statut Contributeur 712
 
Merci.je vais le faire et vous dire si c'est OK.
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bissdebrazza Messages postés 2886 Statut Contributeur 712
 
Bonjour!

Après réinstallation, le problème perdure.

Cdt
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