Pre scan bloqué

Bonjour,
L'ordi de mon fils a windows 8 j'ai lançé un nettoyage avec Pre scan mais il reste bloqué a 40 pourcents et je ne peux pa l'arréter, l'antivirus a bien été supendu que dois-je faire? SVP

1 réponse

  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Peux-tu décrire les problèmes sur le PC de ton fil ?
    1. Son ordi a démarré sans aucune icone sur le bureau juste avec le fond d 'écran, pas myen de démarrer.
      J'ai donc forçé l'arrêt puis je l'ai redémarré sans problème et j'ai utilisé Prescan, qui s'est bloqué à 40 pourcent les fichiers qui défilaient étaient tjrs les mêmes j'ai donc dû forcer l'arrêt
    2. Contributeur sécurité
      Ok, utilise ce logiciel (scan) et poste le rapport.
      Tutoriel: http://www.adlice.com/fr/logiciels/roguekiller/roguekiller-tutoriel-officiel/
      Tu peux le télécharger depuis un autre PC, transfères le sur le bureau du PC à ton fils, via une clé USB.
    3. @loumax91je suis allé sur le site mais je crois qu'il a un probleme de tool bar dans le logiciel je n'ai pas trop envie de rajouter des problèmes et lorsque j'ai fais des recherches je n'ai pas trouvé le site du créateur, donc je préfère m'abstenir merci quand même.
    4. Contributeur sécurité
      @loop10RogueKiller n'installe pas de toolbar !

      C'est un outil de désinfection, tu peux l'utiliser sans crainte (version gratuite).
    5. @loumax91Ok c'est fait mais il n'a absolument rien trouvé, j'ai aussi utilisé Malwerbyte et cc cleaner mais rien merci de ton aide;