Pre scan bloqué

loop10 -  
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Bonjour,
L'ordi de mon fils a windows 8 j'ai lançé un nettoyage avec Pre scan mais il reste bloqué a 40 pourcents et je ne peux pa l'arréter, l'antivirus a bien été supendu que dois-je faire? SVP

1 réponse

  1.
    loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
     
    Bonjour,

    Peux-tu décrire les problèmes sur le PC de ton fil ?
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    1. loop10
       
      Son ordi a démarré sans aucune icone sur le bureau juste avec le fond d 'écran, pas myen de démarrer.
      J'ai donc forçé l'arrêt puis je l'ai redémarré sans problème et j'ai utilisé Prescan, qui s'est bloqué à 40 pourcent les fichiers qui défilaient étaient tjrs les mêmes j'ai donc dû forcer l'arrêt
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    2. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      Ok, utilise ce logiciel (scan) et poste le rapport.
      Tutoriel: http://www.adlice.com/fr/logiciels/roguekiller/roguekiller-tutoriel-officiel/
      Tu peux le télécharger depuis un autre PC, transfères le sur le bureau du PC à ton fils, via une clé USB.
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    3. loop10 > loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      je suis allé sur le site mais je crois qu'il a un probleme de tool bar dans le logiciel je n'ai pas trop envie de rajouter des problèmes et lorsque j'ai fais des recherches je n'ai pas trouvé le site du créateur, donc je préfère m'abstenir merci quand même.
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    4. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483 > loop10
       
      RogueKiller n'installe pas de toolbar !

      C'est un outil de désinfection, tu peux l'utiliser sans crainte (version gratuite).
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    5. loop10 > loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Ok c'est fait mais il n'a absolument rien trouvé, j'ai aussi utilisé Malwerbyte et cc cleaner mais rien merci de ton aide;
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