Compte Facebook piraté

Fermé

Sarah - 7 déc. 2015 à 12:17
Sarah - 8 déc. 2015 à 13:01

Bonjour,

Mon compte à été piraté (photo de profil et mot de passe modifié).
J'ai pu changer et renforcer le mot de passe en passant par ma boite mail mais quand je veux me connecter Facebook me demande l'identification photo de mes amis...sauf que je ne connais pas ces gens qui n'étaient pas dans ma liste d'amis.
Comment faire pour récupérer mon compte?
Merci
Sarah

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Nhay Messages postés 838 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2015 126
7 déc. 2015 à 13:21

Ce compte à simplement ajouter des amis entre-temps.
Si il n'y a plus accès, tu a juste à faire le tri et a supprimer ceux que tu ne connait pas.

Sarah
7 déc. 2015 à 14:25

Merci, mais Je ne peux pas étant donné que je ne peux pas accéder à mon compte. on me demande d'identifer ces gens pour accéder à nouveau à mon compte.

Nhay Messages postés 838 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2015 126
7 déc. 2015 à 18:25

Tu n'a pas reçu de mail pour te prévenir de ces nouveaux amis ? Tu a peut-être nom et images sur ces mails.

Sinon, la dernière fois que j'y suis allez, Facebook proposait d'autres options de récupération, tu n'a pas d'autre choix disponible ?

Sarah
8 déc. 2015 à 11:07

Non, j'ai désactivé toutes les notifications par mail!
On me redirige sur cette page du coup https://fr-fr.facebook.com/help/386103234786430 et étant donné que je n'ai renseigné aucune autre info comme un num de tél impossible de trouver une autre solution.
La seule serait d'envoyer une requete avec ma pièce d'identité? Fiable?
Merci

Nhay Messages postés 838 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2015 126
8 déc. 2015 à 12:59

Bof, perso envoyer ma carte d'identité, ça me semble pas génial.

Mais tu n'a que deux solutions au final :
- Envoyer cette photocopie
- Recréer un nouveau compte Facebook

Donc à toi de voir ce que tu préfère.

Sarah > Nhay Messages postés 838 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2015
8 déc. 2015 à 13:01

Merci quand même :)

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