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No puedo eliminar un virus de mi teléfono

nath340 Mensajes publicados 13 Estado Miembro -  
 christou -
Hola, mi antivirus Malwarebytes ha encontrado un virus en mi teléfono y cuando quiero eliminarlo me pregunta si quiero desinstalarlo. Marco sí, pero dice que ha fallado. ¿Cómo puedo quitarlo?

El virus es android/trojan.downloader.agent.ea

Ayúdenme por favor
Disculpa por la ortografía, tengo algunos problemas.

2 respuestas

  1.
    kamil679 Mensajes publicados 886 Estado Miembro 85
     
    Si llega, hay que detener la aplicación EA Downloader desde el administrador de tareas y luego intentar eliminarla manualmente (desinstalarla).
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    1. Gerald-Son Mensajes publicados 17 Estado Miembro 1
       
      Con Ez exploradores
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    2. kamil679 Mensajes publicados 886 Estado Miembro 85
       
      Puede eliminarlo desde configuración>aplicaciones>buscar la aplicación, seleccionarla > desinstalar.. También puede hacerlo a través del software.
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    3. Gerald-Son Mensajes publicados 17 Estado Miembro 1
       
      no es una aplicación, es un archivo

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