Iphone commande mais commande introuvable dans mon compte

bjr j'ai commandé un iPhone sur Pixmania , a la base lorsque j'ai entré mes coordonnées bancaires ça n'est pas passé puisqu'ils ont marqué que mon numéro de carte était incorrect alors j'ai ressayé ça a marqué pareil du coup j'ai abandonné. Ensuite je constate dans mes relevés de compte que j'ai été prélevé du montant de l'iPhone sur Pixmania alors je vais ds mon compte Pixmania en suivi de commande je vois : "commande d'iphone passé ". il y avait 2 commandes d'iPhone tout les 2 étaient en "commande passée " ! 10 minutes plus tard j'y retourne et je vois que une commande a été supprimée, ensuite la seconde! j aimerais que l'on me rembourse si le tel ne va pas m’être expédié. merci