Problème pour captures d'écran avec application sur ma tablette

Bonjour, après avoir installé l application "capture facile" sur ma tablette, et l avoir mise en action, lorsque j appuie en même temps sur le bouton off/on,et sur la baisse de volume (affichage sur l écran), ou bien simultanément sur le bouton off/on,et sur l icône d accueil:
Le menu d extinction de la tablette apparaît,... et donc,aucune capture d écran ne se fait !
Et pourtant, ça a bien fonctionné tout au début où je l avait installée...
Si quelqu'un pouvait m aider,je lui en serais reconnaissant. Merci.