Problème de téléchargement d'appli

Résolu/Fermé

maryleg Messages postés 731 Date d'inscription samedi 11 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2023 - 28 nov. 2015 à 22:07
darkleopard Messages postés 7663 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Non membre Dernière intervention 9 décembre 2022 - 29 nov. 2015 à 22:51

Bonjour,
J'ai un lumia 530, win8.1. Depuis hier je n'arrive pas a télécharger l'appli pages jaunes. Le téléchargement commence et au 3/4 s'arrête et le tél me dit "nous rencontrons actuellement des difficultés pour télécharger cette application".
Je suis pourtant connectée (en wifi a ma box, et tout fonctionne très bien), mais le téléchargement ne se fait pas ! et c'est pareil avec une autre appli.
Quelqu'un a-t-il une idée SVP ?
Merci pour vos réponses

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1 réponse

Réponse 1 / 1

darkleopard Messages postés 7663 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Non membre Dernière intervention 9 décembre 2022 1 167
29 nov. 2015 à 18:56

hello.
Essaie tout simplement de redémarrer ton Lumia, et de relancer le téléchargement de l'appli..

maryleg Messages postés 731 Date d'inscription samedi 11 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2023 49
Modifié par maryleg le 29/11/2015 à 19:27

Bonjour, j'ai essayé mais ça ne marche pas. Par contre aujourd'hui, j'ai réussi a télécharger une autre appli, donc j'en conclu que ce doit être l'appli en elle même qui a un problème !

darkleopard Messages postés 7663 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Non membre Dernière intervention 9 décembre 2022 1 167 > maryleg Messages postés 731 Date d'inscription samedi 11 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2023
29 nov. 2015 à 19:59

Je viens d'essayer de télécharger l'appli pages jaunes, et aucun problème sur mon Lumia.
Elle s'est téléchargé du premier coup.....

maryleg Messages postés 731 Date d'inscription samedi 11 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2023 49 > darkleopard Messages postés 7663 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Non membre Dernière intervention 9 décembre 2022
29 nov. 2015 à 20:42

je lis ton message et du coup je réessaye, et pareil, ça se stoppe.je comprends pas. Est-ce que ça ne serait pas parce que j'avais l'autre version, car sur la page de téléchargement de l'appli, il y a marqué "acquise", mais c'était l'ancienne version que j'avais...... et je n'en trouve aucune trace donc je sais que je ne l'ai plus....;je ne comprends plus rien.....

Je viens d'essayer sur mon deuxième Lumia et idem chez moi ça fonctionne sans problèmes..

Quand ça te dit acquise, c'est que t'es "propriétaire" de l'appli via ton adresse mail que t'as mis sur ton portable.
Et dans ce cas, l'appli qui se télécharge est toujours la dernière version disponible dans le store.

Ma soeur avait le même problème que toi pour candy crush, et on a modifié l'emplacement du téléchargement.
D'origine ça s'installe sur le téléphone, elle y a mis sur sa carte SD et l'appli s'est téléchargée et installée.
Peut-être un pur hasard..!!!!

oui, ben justement, moi c'est sur la carte SD, mais comme une fois j'avais voulu téléchargé une appli ou j'avais eu un problème, puis que l'éditeur ne l'autorisait pas sur la SD, je l'avais mise sur le téléphone, donc là pour les p jaunes, j'ai fait pareil, mais ça change rien !
Je viens de faire un test, je ne peux pas non plus télécharger l'appli de l'agenda, alors que j'ai réussi a télécharger un chronomètre........ donc ça fonctionne mais ces 2 bloquent ! c'est encore plus incompréhensible ! j'arrive de chez mes parent ou j'ai pu télécharger Viber ......... donc a priori c'est pas le téléphone ..............quelle m......... !!

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