Bug total au démarrage

Bonjour à toutes et à tous,

Je poste ici mon problème en désespoir de cause.

Hier, au cours d'une visioconférence, j'ai voulu connecter des écouteurs ce qui a eu pour conséquence par la suite que le pad de la souris ne répondait plus du tout. Ne trouvant pas la solution je me suis rendu sur le forum de CCM où l'on a proposé de désinstaller le pilote de souris puis de redémarrer le PC (ASUS PRO, Windows 7) pour attendre la réinstallation automatique. Ce que j'ai fait. Sauf que depuis, le redémarrage échoue. Au redémarrage il me propose deux options : "lancer l'outil de redémarrage système" et "démarrer windows normalement".
Avec le premier choix, une barre de chargement se lance, puis écran noir, et au bout de quelques secondes l'ordi s'éteint, retour à la case départ.
Avec le second choix, un écran bleu apparaît avec du texte et en bas une ligne qui marque "dumping physical memory to disk" avec un chargement. Arrivé à 100, il redémarre et retour à la case départ. Cela m'était déjà arrivé mais windows finissait par redémarrer normalement.

Que dois-je faire/ne pas faire ? Dois-je l'emmener en réparation ? Est-ce que je risque de perdre des données (tout mon mémoire de fin d'études est contenu sur cet ordi).
Merci par avance de vos conseils.