Lorsque j'allume mon pc un écran bleu apparait

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
lorsque j'allume mon pc sous Windows 8 (qui je précise était déjà installer lors de l'achat) un écran bleu apparaît avec écrit en haut a gauche "choisir une option" et rien n'y va mon pc affiche réparation automatique mais cela ne fonctionne jamais je suis a bout de nerfs je ne sais plus quoi faire pour qu'il fonctionne a nouveau.
Pouvais vous m'aider des que possible je vous prie. :'(
A voir également:

78 réponses

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svp
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Utilisateur anonyme
 
ok plus haut champ avec Programmes cliquer sur flèche vers la bas puis saisir Utilisateur
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.
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pardon du temps de réaction
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pas de soucis

ok plus haut champ avec Programmes cliquer sur flèche vers la bas puis saisir Utilisateur

PS: question MC AFEE ne poser pas de problème ?
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il n'y a pas utilisateur
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il me spamais assez souvent
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
retourner dans Ordinateur puis doubler cliquer Disque Local C puis Utilisateur
PS: question MC AFEE ne poser pas de problème ?
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svp
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Utilisateur anonyme
 
administrateur
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.
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Utilisateur anonyme
 
Voulez vous sauvegarder vos documents ou photo ou autre fichier personnel ?
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et non pas besoin
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Utilisateur anonyme
 
OK ! et ben c'est la première fois que je vois ça
d'habitude la personne s' arrache les cheveux donc fait tout son possible jusqu'à payer un dépanneur pour récupérer ses photos de famille ou le reste !
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non je confirme.
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je mettais systématiquement mais photo sur clé usb
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svp
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pardon ^^
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Lancer la sauce cliquer sur WINDOWS 8.1
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il refuse
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
message d'erreur ?
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capture un instant svp
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Utilisateur anonyme
 
annuler puis revenir sous DEPANNAGE puis REINITIALISER VOTRE PC
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supprimer fichier
nettoyer lecteur ?
pardon pour l'orthographe .. la fatigue
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et je me rappelle l'avoir déjà fait "nettoyer le lecteur" mais en vin
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après 2 bonnes heures d'attentes rien n'a été changé..
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
qui a supprimé la partition de récupération ? il ne s'affiche pas avec NOTEPAD !

Quelqu'un avait créé un lecteur de récupération ?
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comment je quitte ?
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Utilisateur anonyme
 
ESC "echape " touche ?
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nada
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
forcer extinction de la machine en maintenant quelques secondes la touche POWER puis redémarrer " ne pas appuyer sur ASSIST "

un démarrage normal " nous avons fouillé le système " pour voir sa réaction
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j'arrive de nouveau au options avancées
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
dépannage
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Utilisateur anonyme
 
ok Forcer extinction de nouveau puis maintenir ASSIST redémarrer puis

F10 DEPANNAGE puis RECUPERATION & MAINTENANCE puis saisir WINDOWS 8 dite moi quoi " barre de chargement " ?

PS: vous n'avez pas créé une image du système " Vous 'êtes nombreux sur CCM c'est dommage "
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que faire ?
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que faire ??
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Utilisateur anonyme
 
DEPANNAGE ->RECUPERATION & MAINTENANCE puis saisir WINDOWS 8 dite moi quoi " barre de chargement " ?
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8.1 ?
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui !
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pour l'instant écran bleu total
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voici
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Utilisateur anonyme
 
sélectionner FRANCAIS et démarrer VAIO CARE puis capture écran !
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accepter ou refuser la récup des données ?
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
accepter " qu'est qui ce passe ça charge ?"
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sauvetage facile ou personalisé ?
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
facile
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
voici
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Utilisateur anonyme
 
SONY CARE te demande d'insérer un support amovible pour sauvegarder tes données

tu peux refuser si tu ne veux pas une sauvegarde
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ou ça ?
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
quand vous dites tu peux vous voulez dire tu veut ?
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
as-tu en main une clé USB de 14 GO ?

accepter ou refuser la récup des données ? SONY CARE t'avait demandé
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disque dure de 32go
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.
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en gros que dois-je faire ?
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désoler mais jdeviens mou du cerveau
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
insère 8 GO donc 0.97 GO " 970 MO ne seront pas sauvegarder"= espace insuffisant
bien vérifier c'est quoi les fichiers inutiles si c'est des fichiers système ne pas les supprimer , supprimer exemple les programmes qui n'ont rien avoir avec le système exemple des programmes installés par toi !
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donc la clé usb
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insérer
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...
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Utilisateur anonyme
 
il faudra supprimer 2.11 GO

Actualiser puis capture avant de supprimer quoi que ce soit ?
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après actualisation rien n'a changé
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
installer le pilote !
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cela m'a ouvert le lecteur de disque
captures de l'ecran en cours
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chargement de la 1ére capture
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....
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2
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Utilisateur anonyme
 
ta clé était vide avant de la brancher ?
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voulez vous que je vérifie ?
j'ai l'ordi de ma seour ..
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK ne rien faire pas de sauvegarde pour le moment !

quitter pas à pas donc SONY CARE si c'est possible
je fonctionne à l'envers par rapport a tes captures écrans
ICI sur la dernière capture cliquer sur FERMER puis ANNNULER sur l'avant dernière capture écran
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fait
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par après ?
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.....
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Utilisateur anonyme
 
annuler puis revenir sur SONY CARE menu si c'est possible
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Utilisateur anonyme
 
utiliser la flèche retour voir plus haut si c'est possible VAIO CARE
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vaio care ecran avec le choix des langues
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si tu ne peux plus quitter cette console donc ESC " echappe " ne fonctionne pas pas de flèche retour pas d'annuler pas de PRECEDENT alors
tu seras obligé de tenter une réinstallation sans SAUVEGARDE

et tu seras obligé de poiroter " surveiller le FORMATAGE & REINSTALLATION "
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capture en cours envoi
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...
..
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mauvaise image
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bizard un instant
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envoi...
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
pardon pour ce mal entendu
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
....
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Utilisateur anonyme
 
Appuie sur la touche ESC " ECHAPPE " ? tu n'as rien pour sortir de ce menu

ne pas forcer extinction !
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
nada
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Utilisateur anonyme > Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si tu force extinction donc quitter sauvagement SONY CARE tu risquerais de planter SONY CARE donc ta machine !

Tu ne voulais pas de SAUVEGARDE de toute façon !

SONY CARE j'arrondie voulait 9 GO une clé USB de 14 c'était pas mal une clé USB préparée avec le PC de ta sœur " invite de commandes et Diskpart "

pour insérer les fichiers système dedans SONY CARE transfert
32 GO HDD externe ne jamais mélanger des fichiers système avec des fichiers divertissements

Nous n'avons pas le choix
Selectionner français mode récupération sans sauvegarde !

accepter ou refuser la récup des données ? Refuser
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oké tout de suite
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
un instant j'envoi capture
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
......
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
a ce stade 13 pourcent
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
14..................................
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
que faire ?
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Utilisateur anonyme
 
OK ne plus intervenir pendant la RECUPERATION patienter et rester très sage !

SONY CARE utilise sa partition de récupération pour réinstaller le système SONY système , divers pilotes et Windows 8.1

c'est pas difficile il suffira de suivre les indications pas à pas donc réinstallation

SI Windows te demande de taper un mot de passe le refuser session compte d'ouverture certaines personnes tapent puis oublient ce qu'ils avaient tapé !

remplir champ compte puis capture avec ton Smartphone
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
et je t'envoi la capture après ?
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
:'( :'(
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
que faire ?
je suis extenuer...
et je n'imagine pas de ton coter
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Utilisateur anonyme
 
Windows te donne l'ordre d'éteindre le PC éteint laisse reposer le tout nous verrons demain

prépare une clé USB 16 GO " je ne veux pas du 8 GO ni du 32 GO "
16GO spécialement pour ton SONY CARE système o elle sera préparée depuis le PC de ta sœur

nous sommes 3 toi , moi , ton PC :)
Bonne nuit !
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Ok dacord demain soir cela te va ?
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et 16 GO pas plus ?
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Mulan. Messages postés 375 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
et aussi doit je avoir l'ordi de ma soeur demain ?
car je pense pas que ca va etre possible
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