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1 réponse
Utilisateur anonyme
Modifié par nukelife le 26/11/2015 à 11:03
Modifié par nukelife le 26/11/2015 à 11:03
Bonjour,
Oui ça arrive. Il faut bien les rappeler 24h plus tard pour confirmer que cet écrasement n'est pas ton choix. Pour être sûr qu'ils ont pris la demande. Ils doivent réparer tout ça gratuitement sous 7 jours. Par contre il me semble que tu peux obtenir un geste commercial puisque tu n'as pas demandé l'écrasement et que pendant un certain temps tu n'as pas de service. Vas voir ton opérateur si c'est possible sinon rappelle les pour plus d'information (si l'interlocuteur ne te plaît pas, raccroche et rappelle).
Oui ça arrive. Il faut bien les rappeler 24h plus tard pour confirmer que cet écrasement n'est pas ton choix. Pour être sûr qu'ils ont pris la demande. Ils doivent réparer tout ça gratuitement sous 7 jours. Par contre il me semble que tu peux obtenir un geste commercial puisque tu n'as pas demandé l'écrasement et que pendant un certain temps tu n'as pas de service. Vas voir ton opérateur si c'est possible sinon rappelle les pour plus d'information (si l'interlocuteur ne te plaît pas, raccroche et rappelle).
