Perte du clavier et des souris

Résolu/Fermé

Mmsl35_ Messages postés 1805 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2016 - Modifié par Mmsl35_ le 24/11/2015 à 23:31
Mmsl35_ Messages postés 1805 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2016 - 29 nov. 2015 à 23:00

Bonjour,

Sur un acer aspire V3-771G,suite à l'installation d'un logiciel pur deplanter mon iphone, le demarrage qui a suivit, j'ai perdu le clavier et la souris (pad et usb )ils ne reagissent plus , seul les touches FN+ .. fonctionnent , le pc ne se connecte plus à internet (en carte reseau ni en wifi en usb) donc pas possible de prendre le controle du pc a distance, ni d'activer le clavier virtuelle, le pc démarre normalement sauf que je peut rien faire.
windows 8.1 est installé en uefi.
j'ai essayé de demarrer avec les touches F8 ou MAj +f8 sans résultat, le démarrage est juste plus long. je n'ai pas le dvd d'instalation de windows 8 ou 8.1 , je n'ai jamais reussit à le télécharger pour l'avoir sur la main , windows ne detectait pas la connection internet après avoir tapé la clé de windows, j'avait finalement migré de windows 8 à 8.1 par le metro de windows.

comment resoudre ce problème et surtout comment démarrer en mode sans echec ?

merci d'avance pour votre aide.
Joyeuses fêtes de Fin d'année !
Mmsl35

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1 réponse

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pistouri Messages postés 18706 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2025 Ambassadeur 8 439
25 nov. 2015 à 20:18

alt+f10 ou alt+f7
ensuite restauration systeme

Mmsl35_ Messages postés 1805 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2016 242
25 nov. 2015 à 23:41

merci j'essayerais demain cette combinaison de touche.

Mmsl35_ Messages postés 1805 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2016 242
28 nov. 2015 à 15:19

finalement j'ai reussit à avoir le menu de restauration systeme en debranchant à 2 reprises le pc sous tension sans la betterie.

j'ai tenté de restaurer mais aucun point de restauration systeme de disponible.
j'ai lancer le mode sans echec mais j'ai toujours pas de clavier ni de souris .

j'ai tenté d'actualisé windows 8.1 mais le lecteur ou est installé windows est verouillé.

j'ai tenté de le deverouillé en faisant ce tuto https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28217024-impossible-de-reparer-windows-8 :

Tapez dans l'ordre:

diskpart (puis faire entrer)
list volume (puis faire entrer. N'oubliez pas l'espace entre list et volume)
Vous allez avoir un tableau, regardez quel lettre correspond à OS. Pour moi c'était C. Si ce n'est pas C pour vous, la ligne d'après va changer ;)
Tapez ensuite:
bcdboot c:windows /L fr-FR (puis faire entrer)

sauf après j'ai une liste de commande , laquelle choisir ?
j'ai ensuite réessayé d'actualiser, le lecteur est toujours verouillé.

Mmsl35_ Messages postés 1805 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2016 242
29 nov. 2015 à 23:00

j'ai reussit à deverouiller le lecteur windows en allant dans le menu du bios et en desactivant "secure boot en disabled".
ensuite j'ai reussit à actualiser windows 8.1 en windows 8

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