Telechargement mail recu messagerie d'orange

Résolu
seat08 Messages postés 72 Statut Membre -  
seat08 Messages postés 72 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens d'acheter un ordinateur qui a windows10 apres la mise en main et une semaine d'utilisation ,j'ai bloqué cartona et quelleques apllications qui ne me plaisait pas ou peut ;je ne suit pas tres calé en informatique mais je me débrouille quand meme ,je suit vos conseils et astuces car je me suis rendu compte que l'on m'imposé trop de choses et veut etre libre de choisir mes programmes ou applications
voici ma question qui paraitra peut simple mais avec ce nouveau windows10 c'est compliqué :j'ai voulu lire un telechargement reçu par mail et c'est impossible car windows me bloque sur ces programmes il ne me propose pas office que je viens de telecharger sur votre site ;faut il que je telecharge autre chose ? dommage que mon ancien ordi m'est laché apres 7 ans mais il faut evoluer;je n'arrive pas a trouver l'aide de windows depuis la suprésion de cartona plustot le blocage ;j'ai donc window10 CCLEANER -MODZILLA -office -bitdenfendertotal due j'utilisé auparavent :

27 réponses

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Résumé de la discussion

Problème rencontré sous Windows 10 lors de l'ouverture d'une pièce jointe téléchargée par mail, l'utilisateur étant bloqué par le système et ne parvenant pas à lire le fichier reçu.

Plusieurs éléments de réponse apparaissent, notamment ouvrir le fichier avec Internet Explorer comme proposition simple, identifier le format exact de la pièce jointe et privilégier un lecteur adapté tel qu'Adobe Reader.

D'autres interventions insistent sur la vérification de l'extension (.pdf, .exe, .bat) et sur la sécurité via l'antivirus, car certaines pièces jointes peuvent être des scripts malicieux ou des liens dangereux.

En cas d'incertitude, des propositions incluent la demande de captures d'écran et le partage du nom complet de la pièce jointe, tout en rappelant qu'un lecteur spécifique peut être nécessaire.

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  1. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
     
    je vous demande d'ouvrir ce fichier avec Internet explorer... c'est tout...
    il vous le propose d'après ce que vous avez dit, non ?
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  2. jordane45 Messages postés 30427 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 831
     
    Bonjour Seat

    J'ai l'impression que vous tournez en rond....

    Pourriez-vous faire une capture écran du mail (celui qui contient cette fameuse pièce jointe) et nous la montrer sur ce forum ?

    Pourriez-vous également nous donner le nom exact et complet de cette fameuse pièce jointe ?

    NB: Attention, les fichiers ".com" (si c'est bien l'extension du fichier en question...) peuvent être des scripts dos (comme des .bat ou des .exe ) ... et donc contenir un virus.
    Il se peut donc que votre anti-virus l'ai tout simplement bloqué pour cette raison.

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  3. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
     
    Bonjour tout le monde :)

    @seat08 : si ton fichier est bien un PDF comme on te l'a dit, télécharge et installe cet utilitaire:

    https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

    veuillez à cocher l'offre facultative avant de commencer.

    quand le programme est installé, redémarre ton pc et essaye d'ouvrir ton attache.

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  4. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927
     
    Bonjour,
    Quel est le format de ce fichier téléchargé ?
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    1. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
       
      Bonjour c'est une piece jointe a un message envoyée par un organisme,
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    2. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
       
      J'ai fait clic droit sur le fichier pour voir HTML apparament si j'ai bien lut correctement
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    3. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
       
      Es que le fait d'avoir supprimer wps office ,dans les applications ,peut etre une raison?
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      1. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927 > seat08 Messages postés 72 Statut Membre
         
        Ma foi oui, ça se peut...
        Vous ne me répondez pas...
        Quelle est le format du fichier, exemple :
        nomdufichiertéléchargé.pdf
        ---> .pdf est le format ^^
        Si vous ne souhaitez pas utiliser wps office, vous pouvez éventuellement utiliser la suite bureautique gratuite Libre Office ici
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    4. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
       
      comment voir le format du fichier que l'on ma envoyé?
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  6. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    Clic droit sur le fichier, puis Propriétés, Type du fichier:???????
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  7. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
     
    Je pensai que open office (que j'avais aussi sur mon ancien ordi) suffirai,j'avous que je suis perdu entre toutes ces applications ,chacune a une specificité bien précise apparament ,
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    1. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927
       
      Open Office ou Libre Office sont deux suites bureautiques quasiment semblables...
      comment voir le format du fichier que l'on ma envoyé?

      Votre fichier à un nom et il se termine par .quelquechose (.pdf ou .doc. ou encore .odt, etc).
      Je vous demande donc ce qui est écrit à la fin du nom de votre fichier après le point.

      Tentez ceci si vous avez installé Open Office :
      faites un clic droit sur le fichier > Ouvrir avec pour sélectionner Open Office...
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    2. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
       
      j'ai fait cette manip et office n'y est pas pourtant il est présent dans la liste des apllications applications
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  8. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
     
    Bonjour c'est ce que j'ai fait mais j'ai dut mal a comprendre avec toutes ces lignes chiffre lettre ,je vais refaire la manip ,je vais y arriver ,restons zen ,
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  9. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
     
    .com
    si je fais clic droit j'ai plusieures lignes dont a la fin examiner le fichier mais pas proprieté
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    1. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
       
      je veut bien mais ou trouver son nom
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      1. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927 > seat08 Messages postés 72 Statut Membre
         
        j'ai voulu lire un telechargement reçu par mail

        Ai-je bien compris ?
        Vous avez téléchargé la pièce jointe d'un mail ?
        Cette pièce jointe pour tenter de l'ouvrir vous devez bien la visualiser ... de ce fait vous voyez bien son nom... non ?
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  10. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
     
    Bonsoir tout le monde :)

    je ne fais que passer ...
    ne s'agirait-il pas d'un lien dans le mail, et non d'une attache ? (pièce jointe)

    cordialement
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  11. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
     
    bonsoir sur la premiere ligne :ouvrir ce lien
    mais c'est bizar hier je n'avait aucun probleme avant de supprimer WPS
    depuis cette manip ,je ne peut plus lire ces telechrgements et office n'apparait pas dans les applications a selectionner pour les lire
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  12. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
     
    J'ai tout effacer et voici ce qu'il m'est proposer :comment voulez vous ouvrir ce fichier -bloc note -internet exploerer-lecteu windows media -word pad
    que faut il choisir
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    1. yzack29 Messages postés 3584 Statut Contributeur 425
       
      Salut,
      L'extension du fichier est bien .com ?
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  13. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
     
    j'essayerai aussi cette suggestion
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  14. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
     
    personne a une réponse a mon probleme?ou une solution
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  15. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
     
    j'ai essayé wordpad ,il le lis mais il apparait plein de signes bizar
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    1. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
       
      essayez Internet explorer...
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  16. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
     
    je ne veut pas utiliser explorer je prefere mozilla
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  17. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
     
    essayez quand même ...
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  18. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
     
    Non explorer ne m'a donne que des soucis de sur mon ancien ordi c'est pour cela que je suis passé a modzilla
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  19. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
     
    j'ai annuler WPS office car je croyais que c'était pour les telephonnes portable ou tablette ,apparament j'ai fait une grosse erreur ;
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  20. tanteelise Messages postés 28192 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
     
    Bon, en principe Internet explorer fait partie de Windows... vous ne risquez rien
    donc vous essayez ou alors je ne vois pas comment vous aider.
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  21. seat08 Messages postés 72 Statut Membre
     
    J'ai le meme probleme ,il m'est demender ou ouvrir ce fichier j'essaye word pad dernier de la liste et je me retrouve avec un document ilisible
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