Problèmes de son

Bonjour,
Mon casque est un Razer Kraken Pro , il possède 3 ports jack , un qui est seul et qui fait fonctionner que le son et une rallonge qui donne le micro en même temps , ces derniers temps , mon casque quand je branche au maximum la prise centrale pour convertir micro et casque , je n'entend plus rien , et quand je met avant d'aller à fond il n'y a que l'oreillette droite qui marche et le micro ne fonctionne plus , j'ai installé tout les drivers , mis à jour Windows, plus rien !
Help !