PC portable bloqué sur le logo Windows

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fleurlilaa Messages postés 1 Date d'inscription mardi 17 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2015 - Modifié par lacharpente le 17/11/2015 à 09:12
paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 - 18 nov. 2015 à 04:44

Bonjour ,

S'il vous plaît c'est très urgent ,j'ai besoin de documents importants qui sont sur mon ordi!
Il reste bloqué au démarrage ,c'est un pc portable de marque Dell inspiron 3521 !
La touche F2 ,et F12 je peux y avoir accès mais je m'y connais pas pour comprendre quel changement je dois effectuer ou quelles vérification ...
Le démarrage sans échec ne fonctionne pas (Ca bloque dans chargement des ficher ),la réparation en appuyant sur F8 non plus ...

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paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 698
17 nov. 2015 à 09:12

bjr

de la lecture
https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/article/product-support/self-support-knowledgebase/data-storage-backup-and-recovery/backup-recovery/Dell-Backup-and-Recovery
si cela donne rein
ont passe a autre chose
tu a un autre pc!

fleurlilaa
17 nov. 2015 à 09:30

Étant donné que mon PC ne s'allume plus
et que je n'ai pas un autre ordi (j'écris depuis mon smartphone) ,je ne peux pas sauvegarder les données comme sur le lien que vous m'avez envoyez ,ou j'ai mal compris ?

paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 698 > fleurlilaa
18 nov. 2015 à 04:44

alors pas de suite,,,,,,