Problème explorer.exe

Problème explorer.exe

Lorsque je clique pour ouvrir une session, elle s'ouvre et avant que je ne puisse voir quoi que ce soit j'ai un message comme quoi explorer.exe doit fermer.
Impossible de faire quelque chose je ne peux rien faire du tout.
Que doit-je faire?
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.5

9 réponses

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  1. Essaie de relancer le processus.
    Pour cela, tu fais Ctrl+Alt+Suppr puis fichier/Nouvelle tache et tu tapes explorer.exe
    1. déjà fait et ça me remet l'erreur
  2. comment je fais?
    je ne peut faire qu'un truc c'est ouvrir le gestionnaire des tâche en faisant ctrl+alt+delete
    1. Va dans fichier/Nouvelle tache et tape eventvwr.
      Va dans les sections applications et systèmes et cherche les erreurs (indiquées par une icône de couleur rouge) ou les avertissements (indiqués par une icône de couleur jaune) qui correspondent à l'heure à laquelle s'est passé le problème. Double-clique sur l'erreur ou l'avertissement et colle le contenu ici.
      1. Application défaillante explorer.exe, version 6.0.2900.2180, module défaillant ole32.dll, version 5.1.2600.2180, adresse défaillante 0x0004f682

        je pense que c'est sa
    2. alors je fais quoi? merci de ton aide
      1. essaie ca:Attention!
        Kaspersky Anti-Virus has detected a virus in the file you have submitted.

        We suggest that you consider:

        Scanned file: q2176806_disk.dll

        q2176806_disk.dll - infected by Trojan-Downloader.Win32.Delf.pa

        Statistics:
        Known viruses: 133430 Updated: 13-06-2005
        File size (Kb): 14 Virus bodies: 1
        Files: 1 Warnings: 0
        Archives: 0 Suspicious: 0 .

        C'est donc bien un virus. Je le delete toujours en passant par killbox ?
      2. FAIS UN SCAN ANTIVIRUS ONLINE KAPERSKY SI TU TROUVE LE RESULTAT CI DESSUS TU AS LA SOLUTION SALUT§
    3. mais comme je peux rien faire sur mon ordi impossible de lancer internet.
      Si je formate, ça va résoudre ou pas? car j'ai tout se dont j'ai besoin sur un disk dur extern donc je peux formater sans problème, faut juste me dire si ça changera quelque chose
      1. les fichiers sont manquants ou endommagés car la restauration n'a pas pu aller juste au bout : message d'erreur
        1. Recherche sur ton cd de restauration le fichier ole32.dll.
          Une fois trouvé, tu démarre en mode sans échec et tu le remplace par le fichier existant présent dans C:\WINDOWS\System32.