Impossible d'ouvrir ma boite mail

Fermé
michelille Messages postés 7 Date d'inscription mardi 6 janvier 2004 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015 - 13 nov. 2015 à 00:26
manuteapf Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 28 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2015 - 14 nov. 2015 à 22:26
bonjour
j'ai un gros soucis avec ma boite mails YAHOO
j'ouvre Yahoo correctement mais 'lorsque je clic sue mails.
une page m'indique "cette page ne peux s'ouvrir.
et une adresse s'affiche www. https://hql.flirtationafricans.com
dans la barre de menu cette adresse aussi se met a coté de mails avec l'enveloppe
lorsque je clic sur celle ci ma boite mails s'ouvre , mais ensuite tout est bloqué
et impossible d'ouvrir un mail.
je suis sous Windows 7
quelqu'un pourrais t'il m'aider
merci
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2 réponses

manuteapf Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 28 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2015 1
13 nov. 2015 à 00:36
Commence par désinstaller Yahoo, puis fais un scan avec ton antivirus et malwarebytes anti-malware plus ZHP cleaner. Ils sont gratuits. tu peux les telecharger ici je pense. Ton truc africans me fait penser que tu as ramassé une cochonnerie. Dis moi si ça marche.
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manuteapf Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 28 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2015 1
13 nov. 2015 à 00:37
Et bien sur après tu réinstalle yahoo héhé
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michelille Messages postés 7 Date d'inscription mardi 6 janvier 2004 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
13 nov. 2015 à 11:09
bonjour
merci pour les infos .
j'avais effectivement penser à désinstaller Yahoo, mais je vais perdre je pense tout le contenus (mails , contacts ,etc)
est ce que tu peux me donner l'astuce pour récupérer cela.
j'ai scanner avec avst et Windows defender (sans désinstaller Yahoo) et je n'ai rien détecté comme virus .

merci pour ta réponse
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manuteapf Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 28 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2015 1
14 nov. 2015 à 22:26
tu ne perdras rien de ce qui est dans ton yahoo a condition de ne changer ni ton identifiant ni ton mot de passe. Tu récupères tout. Le mot de passe tu peux le changer après si tu veux. Si tu créé un nouveau yahoo là oui tu vas perdre tes données.
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