Coupure d'internet

Fermé

adminabderrahim Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016 - Modifié par baladur13 le 12/11/2015 à 09:54
adminabderrahim Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016 - 12 nov. 2015 à 15:33

bonjour,
je suis un technicien IT chez une entreprise, j'ai un problème de coupure de connexion( la connexion n'est pas stable )
j'ai fais un petite test dans la sale de serveur, j'ai connecte mon pc directement au routeur de FAI ( Fournisseur internet ), et j'effectue un ping au DNS du FAI le ping est super bien ( pas de coupure ), aussi j'ai connectè mon pc directement au routeur de l'entreprise et j'ai déconnecter les câbles des autre utilisateur et j'effectue le ping pas de perte des paquet( pas de coupure ).
mais quand j'essaye de ping depuis un autre ordinateur qui connecter soit avec un câble ou via Wifi le ping s'effectuer avec des perte ( coupure de connexion )

merci de m'aide a trouver la source du problème

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Evalon Messages postés 66 Date d'inscription mercredi 30 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 3
11 nov. 2015 à 15:25

Moi j'essaierais de faire une analyse de trame avec wireshark

adminabderrahim Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016
11 nov. 2015 à 17:20

Ok j'ai commence un analyse avec Wireshark on attendant d'une coupure pour voir la résultat sur Wireshark

adminabderrahim Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016
11 nov. 2015 à 18:11

wireshark na pas pu m'aide, il me signale que la connexion a couper,

Evalon Messages postés 66 Date d'inscription mercredi 30 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2017 3
11 nov. 2015 à 20:46

Je sais pas trop quoi dire, désolé mais ça dépasse mes compétences

Tout simplement un problème de câble peu être

adminabderrahim Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016
12 nov. 2015 à 09:11

comment un câble peu être la cause de ce problème ?

Réponse 2 / 2

phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
12 nov. 2015 à 09:48

Bonjour
Il faut remonter à la source ..

Vous avez fait , avec votre pc ,
derriere le routeur FAI : ok
derriere le routeur entreprise : ok

il faut faire le test , avec votre pc , à la place d'un des ordis ..

Et les coupures sont fréquentes ?
le test que vous avez fait derriere le routeur s'est peut-etre déroulé pendant une phase de fonctionnement correct ...

adminabderrahim Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016
12 nov. 2015 à 10:59

bonjour,
merci pour votre réponse, le test que j'ai fait derrière le routeur FAI et le routeur entreprise a etait passer avec succès d'une dure de 30 min.
les coupures sont effectuer chaque 10, 15, 20 min
je pence pas que le problème vient du FAI ou du routeur de notre entreprise.

une question: est ce que un câble endommager ou un câble oxyde avec l'eau que peu être la cause de ce problème

phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
12 nov. 2015 à 11:45

une question: est ce que un câble endommager ou un câble oxyde avec l'eau que peu être la cause de ce problème
Oui , bien sur ...

Mais la coupure de connexion concerne tous les postes de l'entreprise , ou seulement certains ?

adminabderrahim Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016 > phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023
12 nov. 2015 à 12:42

oui la coupure concerne tous les postes de l'entreprise, qu'il que soit la manier de connexion wifi ou câble

phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
12 nov. 2015 à 14:45

donc ca vient d'un equipement qui est commun à tous ..
Routeur, ligne, cable,switch, etc etc

adminabderrahim Messages postés 20 Date d'inscription mercredi 11 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016
12 nov. 2015 à 15:33

est ce qu'il y a une possibilité pour connaitre le matériel exacte ou le câble exacte

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