Ordinateur qui ne s'eteint pas correctement

Résolu/Fermé
Peflosti - 11 nov. 2015 à 11:08
 jcp2ligny - 15 nov. 2015 à 14:49
Bonjour, enfaites j'ai un ordinateur HP Pavillon je suis sous Windows 10 et le problème c'est que quand je veux l'eteindre il reste bloquer avec le bouton arret/ marche allume et le bouton wifi sur orange ( désactive) et l'ecran eteint. Ducoup a chaque fois que je veux l'eteindre je suis oblige de forcer le bouton arret. Ca me le fait aussi en veille mais aleatoirement.
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1 réponse

jean448 Messages postés 1331 Date d'inscription mardi 29 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2017 237
Modifié par jean448 le 11/11/2015 à 11:59
Salut

Quel hp pavillion ? Il était de base sous w10 ?

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Salut HP Pavillon Notebook 15 il était de base sous windows 8.1 et je n'avais pas ce problème d'ailleurs avant la mise a niveau windows 10
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jean448 Messages postés 1331 Date d'inscription mardi 29 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2017 237
11 nov. 2015 à 12:19
Il y a beaucoup de Notebook 15

Regarde la vidéo sur le lien elle t'explique comment avoir la référence exacte
Car il se peut que tu sois obligé de mettre ton BIOS à jour pour que w10 fonctionne correctement
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jean448 Messages postés 1331 Date d'inscription mardi 29 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2017 237
11 nov. 2015 à 16:54
https://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

J'ai oublié de mettre le liens dsl
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J'ai trouvé une solution sur le site hp merci !
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jcp2ligny > Peflosti
15 nov. 2015 à 14:49
Bonjour
Tu pourrais donner la recette s'il te plait
Merci
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