Philips 55pfk6540 3D

Bonjour, après un mois d'utilisation (achat le 28/09/2015) ,mon écran 55 pouces affiche des gros soucis technique : 3D qui fonctionne quand elle veut ( écran noir ) , flash lumineux de l'écran , baisse d'intensité et perte de qualité de l'image pendant la diffusion d'un film aussi bien en TNT qu'en port USB.Je décide donc comme beaucoup d'entre vous d'appeler le service clientèle PHILIPS le 28/10/2015 qui me réponds que le soucis sera traité dans les plus brefs délai sous la garantie de l'écran et qu'un technicien doit m'appeler sous 48h.Hier ce fut donc le quatrième appel de ma part a ce service clientèle PHILIPS qui me passe en URGENCE pour la troisième fois et toujours aucun appel du technicien ! Je commence à désespérer et je voulais savoir si d'autre ont déjà eu affaire à ce genre de problème.Merci d'avance.