Mon ordinateur ne reconnait pas mon portable.
Swat67
Messages postés
67
Statut
Membre
-
Swat67 Messages postés 67 Statut Membre -
Swat67 Messages postés 67 Statut Membre -
Bonsoir,
J'ai un problème et j'espère que vous pourriez m'aider à le résoudre.
Il y'a 2 mois environ, j'ai branché mon portable (WIKO Getaway) sur mon ordinateur pour importer des photos, sans aucunes encombres. Quelques semaines plus tard, mon télépone à foiré sa mise à jour et je voulais donc le réinitialisé via le logiciel de Mise à jour Wiko. Le seul problème c'est que pour faire cette mise à jour qui débouchera sur une réinitialisation, il faut que mon ordinateur détecte mon téléphone mais il ne le fais pas. Je sais entre autre qu'il faut installer des drivers. Mais lesquelles ? En existent-ils pour mon problème ? Où les télécharger ?
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement.
J'ai un problème et j'espère que vous pourriez m'aider à le résoudre.
Il y'a 2 mois environ, j'ai branché mon portable (WIKO Getaway) sur mon ordinateur pour importer des photos, sans aucunes encombres. Quelques semaines plus tard, mon télépone à foiré sa mise à jour et je voulais donc le réinitialisé via le logiciel de Mise à jour Wiko. Le seul problème c'est que pour faire cette mise à jour qui débouchera sur une réinitialisation, il faut que mon ordinateur détecte mon téléphone mais il ne le fais pas. Je sais entre autre qu'il faut installer des drivers. Mais lesquelles ? En existent-ils pour mon problème ? Où les télécharger ?
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement.
1 réponse
Résumé de la discussion
Le souci central est que le PC ne détecte pas le WIKO Getaway lors d'une tentative de mise à jour logicielle nécessaire à une réinitialisation. Plusieurs conseils recommandent d'installer les drivers USB adéquats et de lancer les mises à jour Windows, afin que le téléphone soit reconnu par le PC et que la procédure de réinitialisation débute. Des échanges mentionnent que des mises à jour en attente peuvent être la cause et que leur installation peut prendre du temps, avec une persistance possible malgré les conseils initiaux.
