Problème messagerie orange

Résolu/Fermé
tatijo35 Messages postés 216 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 - 2 nov. 2015 à 20:11
tatijo35 Messages postés 216 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 - 1 déc. 2015 à 10:13
Bonjour,

J'ai un PC Windows XP. Le problème se situe au niveau de la messagerie ORANGE. lorsqu'on veut ajouter un nouveau contact et qu'on clique sur les "contacts", une page blanche s'affiche avec la mention :

"Internet Explorer ne peut afficher cette page web. Essayez la chose suivante : diagnostiquer les problèmes de connexion".

Nous avons fait le diagnostic et apparemment aucun dysfonctionnement....

Si quelqu'un peut m'aider svp à trouver la solution en m'expliquant en détails la manipulation à faire, je le remercie par avance.

7 réponses

Vabt Messages postés 436 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2015 38
2 nov. 2015 à 23:12
Bonsoir

Petit rappel. Internet Explorer est le pire (au moins un des pires) navigateurs internet. Sans vouloir vexer personne.

Le plus simple est d'installer "Mozilla Firefox" ou encore "Google Chrome" disponibles gratuitement en les cherchant sur Google (le plus simple à installer est Google Chrome)
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tatijo35 Messages postés 216 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 6
4 nov. 2015 à 14:17
Merci pour votre réponse. En fait, le PC est à mon mari et je ne connais pas vraiment cet environnement (j'ai un mac)

J'ai regardé et il a "Mozilla Firefox" ainsi que "Google Chrome". Les icônes figurent en bas à gauche de l'écran. J'ai fait un clic droit sur Google Chrome en bas de l'écran....envoyer un mail. La messagerie apparait correctement mais en haut de l'écran dans http......il y a ...mails Orange....et....Windows Internet Explorer.

Comment faire pour que la messagerie passe par Google Chrome ? Pouvez-vous encore m'aider et me donner la marche à suivre svp ? je suis un peu perdue.

Merci infiniment par avance
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Vabt Messages postés 436 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2015 38
4 nov. 2015 à 17:50
Bonsoir

Normalement quand vous lancez un autre navigateur que Internet Explorer. Il vous souhaitez le prendre par défaut. Il suffit de cliquer sur oui
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tatijo35 Messages postés 216 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 6
4 nov. 2015 à 18:26
Merci encore d'avoir pris le temps de me répondre mais malheureusement ce n'est pas assez explicite pour moi. Il faudrait, je crois, m'expliquer comme à une enfant de 12 ans....
Quand je clique sur Google Chrome dans les icônes en bas de l'écran, je ne vois pas où cliquer pour choisir ce navigateur par défaut.... désolée ...
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Vabt Messages postés 436 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2015 38
4 nov. 2015 à 20:42
Normalement ça s'affiche tout seul. En haut chez Google dans une barre orange-jaune. Et en plein milieu de l'écran chez Mozilla
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tatijo35 Messages postés 216 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 6
5 nov. 2015 à 17:19
non il n'y a pas de barre orange-jaune sur Google, j'ai recherché partout sur la page Google Chrome mais rien...j'ai recherché par ailleurs mais je ne trouve pas...
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non il n'y a pas de barre orange-jaune sur Google, j'ai recherché partout sur la page Google Chrome mais rien...j'ai recherché par ailleurs mais je ne trouve pas...
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tatijo35 Messages postés 216 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 6
5 nov. 2015 à 17:20
oups je me suis trompée pour mon pseudo...j'ai oublié le 35...
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Vabt Messages postés 436 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2015 38
5 nov. 2015 à 20:24
Ok on va faire autrement. Dans Chrome. Sous la croix pour fermer. Il y a un bouton pour fermer (la croix). Il y a

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Vabt Messages postés 436 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2015 38
5 nov. 2015 à 20:25
Il y a un bouton avec 3 petites barres. Vous cliquez puis vous allez dans "paramètre". Tout en bas il proposera de choisir un navigateur par défaut. Choisissez chrome

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tatijo35 Messages postés 216 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2024 6
1 déc. 2015 à 10:13
Bonjour. Cela ne s'affiche pas comme vous l'indiquez mais en tous cas vous m'avez donné envie de persévérer à trouver une solution et je vous en remercie.
J'ai mis un raccourci de "mail orange" sur le bureau et j'ai juste à cliquer sur "déjà client Orange- accéder au service" et j'ai ma messagerie aussitôt. Encore merci et bonne journée
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