Impossible d'ouvrir google ou IE

cherikiki -  
 cddede -
Bonjour,
Depuis ce matin j'ai un problème d'accès à internet, c'est à dire que ni google ni IE ne se lancent à partir du bureau.
Une fenêtre s'ouvre " afficher les derniers téléchargements sous IE" dont istartsur.com
En revanche je peux accéder à internet via la safe zone.
J'ai voulu lancer une analyse du réseau domestique et le scan ne termine pas le travail. Il me demande de le relancer plus tard... ce que j'ai fais
D'un autre coté j'ai réussi à analyser ma connexion par SFR, résultat :
l'interface réseau Avast secureline TAP Adapter v3 est désactivée
Dans le doute j'ai lancé également Malwarbytes et Ccleaner
Je tourne en rond
Merci

2 réponses

  1. cddede Messages postés 3255 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 070
     
    Bonsoir,

    Commence par ceci :

    Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
    Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
    Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
    Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/collé.

    PS :

    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner.txt

    Cddede Membre de CCM
    0
    1. cherikiki
       
      Bonjour,
      Merci de ta réponse, malheureusement je ne peux plus télécharger quoi que se soit comme programme, même sous avast. Je ne peux même pas mettre à jour google
      Ce matin j'ai lancé un diagnostic de connexion par windows. Voici la réponse :


      _____________________________________________________________________

      Connexions Internet
      Détails de l'éditeur
      Problèmes trouvés

      Le périphérique ou la ressource distant n'accepte pas la connexion.
      Le périphérique ou la ressource distant n'accepte pas la connexion.
      Le périphérique ou la ressource (www.microsoft.com) n'est pas configuré pour accepter les connexions sur le port « Service Web (HTTP) ».
      Détecté

      Contactez votre administrateur réseau.
      Terminé



      Problèmes trouvés
      Détails de la détection

      6
      Le périphérique ou la ressource distant n'accepte pas la connexion.
      Détecté


      Le périphérique ou la ressource (www.microsoft.com) n'est pas configuré pour accepter les connexions sur le port « Service Web (HTTP) ».
      Contactez votre administrateur réseau.
      Terminé

      L'ordinateur ou le périphérique que vous essayez d'atteindre est disponible, mais il ne prend pas en charge ce que vous essayez de réaliser. Il peut s'agir d'un problème de configuration ou d'une limitation du périphérique.

      Détails de la détection


      Journal de diagnostic réseau
      Nom de fichier:
      1BE6F525-6124-491F-BD07-F487720A42BF.Diagnose.0.etl



      Autres configurations et journaux réseau
      Nom de fichier:
      NetworkConfiguration.cab


      Informations sur la collecte des données
      Nom de l'ordinateur:
      KIKI-HP
      Version de Windows:
      6.1
      Architecture:
      amd64
      Heure:
      mardi 3 novembre 2015 09:31:27

      Détails de l'éditeur

      Diagnostics réseau de Windows
      Détecte les problèmes de connectivité du réseau.
      Version de package:
      1.0
      Éditeur:
      Microsoft Windows
      Connexions Internet
      Connectez-vous à Internet ou à un site Web particulier.
      Version de package:
      1.0
      Éditeur:
      Microsoft Corporation

      ____________________________________________________________________


      Ce matin la connexion via Avast ramait également,
      0
  2. cddede
     
    Mais a jour la dernière version Avast.

    Cdlt
    0