Filezilla - Problème de connection sur mon hébergeur

Bonjour à tous,
J'ai un peu cherché pour trouver une solution à mon problème mais en vain. J'espère que par le biais de ce message je vais pouvoir trouver une solution.

Problème:
Je gère un site internet (en amateur) pour un club de sport, mais depuis peu j'ai un problème de configuration du logiciel filezilla. En effet quand je rentre les paramètres de l'hébergeur dans le gestionnaire de site, je n'arrive pas à me connecter au serveur avec le type d'authentification dit "normal".

J'ai d'abord cru à un souci de mot de passe ou de paramétrage du serveur, mais j'arrive à me connecter avec ces mêmes paramètres en utilisant le type d'authentification dit "interactif".

Avez-vous une idée d'où le problème pourrait provenir ?

Merci d'avance