Word 2010 -lignes ineffaçables

Bonjour,

J'ai, à plusieurs reprises, essayé les conseils divers pour effacer les lignes importunes, sans succès. Voici un exemple:

-- Mais enfin, Andreas, les distances n'ont aucune importance ! On l'appelle via Skype, dit Anna.
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Ils appelèrent Romy qui répondit présente. Le décalage

Dans MON texte Word, il y a une ligne entre la 2ème et la 3ème ligne (que je fais figurer ici par des tirets), sans parler des autres dans l'ensemble de mon texte.

Quelqu'un pourrait-il me communiquer un "truc" qui me permette de m'en débarrasser enfin?

Un merci (ému) d'avance!